Paso 9: Cómo Firmar Digitalmente

Las Firmas Electrónicas Cualificadas (FEC) son un tipo de firma electrónica que cumple con estándares específicos establecidos por la Unión Europea. Las FEC están diseñadas para tener el mismo efecto legal que una firma manuscrita, lo que las hace adecuadas para aplicaciones de alta confianza, como firmar contratos o documentos oficiales.

Cómo utilizar la plataforma "Dokobit.com"

Dokobit es nuestra plataforma de firma de socios que nos permite agilizar la firma digital para usted.

Lo usamos para facilitar la firma electrónica.

Cómo firmar documentos utilizando ElectronicID

2.0. Hay dos formas de iniciar el proceso de firma de un documento al utilizar la identificación ElectronicID basada en vídeo.

Abrir una invitación por correo electrónico de Dokobit que recibiste y presionar "Revisar y firmar".

2.1. Una vez que se redirija a la página de firma del documento, en el primer menú desplegable, seleccione el país emisor de su identificación y, en el segundo, elija el método de firma ElectronicID.

Nota:Este método de firma no estará disponible para usted si su documento fue emitido por un país que no está incluido en el menú desplegable.

2.2. Conocer los requisitos para asegurarse de que podrá firmar el documento con éxito, y luego presione "Continuar".

2.3. Acepta los términos marcando ambas casillas y luego presiona "Continuar".

2.4. Una vez más, elija el país emisor de su identificación, así como el tipo de documento que planea utilizar, y luego presione "Iniciar".

2.5. Su navegador web le pedirá permiso para usar su micrófono y cámara. Presione "Permitir".

Nota: Aquí hay un ejemplo de la ventana emergente de "bloquear o permitir" de Google Chrome que requiere su permiso:

2.6. La cámara de su dispositivo se encenderá y le pedirá que coloque el frente de su documento para que encaje en el marco. Siga las indicaciones para asegurarse de que lo hace correctamente.

2.7. Una vez que se haya aceptado su documento, siga las indicaciones para capturar su rostro y garantizar un proceso de verificación de identidad exitoso.

2.8. Una vez completada la grabación, ingrese su número de teléfono para recibir un código de verificación y presione "Continuar".

2.9. Ingrese el código que recibió en su dispositivo móvil y presione "Continuar".

2.10. Por favor, espere a que se verifique su identidad.

Nota: El proceso de verificación debe tardar hasta 5 minutos. Sin embargo, no te preocupes si terminas excediendo este tiempo de espera, a veces puede tardar más.

2.11. Si ha superado el proceso de identificación, verá un anuncio que dice: "Su identidad ha sido verificada". Acepte los términos de certificación marcando ambas casillas y luego presione "Continuar".

¡Importante!

Los siguientes pasos deben completarse en 5 minutos; de lo contrario, la sesión de verificación de identidad expirará. ↓

2.12. Elija el país apropiado del menú desplegable e ingrese su número de teléfono para recibir el código de verificación para firmar el documento y luego presione "Continuar".

2.13. Ingrese el código que se envió a su teléfono.

Nota: Si por alguna razón no recibiste el código, presiona "No puedo obtener el código, quiero uno nuevo".

2.14. ¡Felicidades! ¡Has firmado el documento con éxito.

Nota: Si el documento está esperando firmas de otros participantes, el enlace para descargar el archivo no estará disponible. Una vez que todos los participantes hayan firmado el documento, recibirá el enlace a su dirección de correo electrónico.

CÓMO FIRMAR DOCUMENTOS UTILIZANDO SWISCOM

Resumen: Si aún no lo ha hecho, primero deberá configurar su cuenta de Swisscom pasando por una identificación de video única que se puede realizar durante el proceso de firma de un documento. Siga los pasos a continuación para averiguar cómo. ↓

Abrir una invitación por correo electrónico de Dokobit que recibiste y presionar "Revisar y firmar".

2.1. Una vez que se redirija a la página de firma del documento, en el primer menú desplegable, seleccione el país emisor de su identificación y, en el segundo, elija la solución de firma de Swisscom.

Nota:Este método de firma no estará disponible para usted si su documento fue emitido por un país que no está incluido en el menú desplegable.

2.2. Ingrese sus datos personales y presione "Continuar".

2.3. En el siguiente paso, el sistema reaccionará de dos maneras posibles.

Lo siento, no estoy seguro de entender tu petición. ¿ Si el sistema detecta que sus datos personales no están vinculados a una cuenta de Swisscom existente, se le pedirá que la configure mediante un proceso de identificación basado en video de una sola vez. Haga clic en "Continuar" para iniciar este proceso.

Opción 2: Si el sistema detecta que sus datos personales están relacionados con una cuenta Swisscom existente, pase al paso 2.7.

2.4. A continuación, el sistema le pedirá que active un IDIOMA original: cuenta; sin embargo, tenga en cuenta que este paso es opcional. Por lo tanto, podrá continuar de dos maneras.

Option 1 (recomendada): Si no tienes una conexión a Internet activa IDIOMA original: account, presione "Activar IDIOMA original:" y sigue las instrucciones que se enumeran entre pasos 3.0 y 3.6. Una vez que hayas terminado de configurar tu IDIOMA original: account, sigue los pasos a continuación.

Opción 2: Si tienes IDIOMA original: cuenta o han decidido no crear una, presione "Continuar con la verificación de identidad". Los usuarios que elijan no crear una IDIOMA original: La cuenta podrá firmar documentos estableciendo una contraseña al realizar uno de los métodos de verificación de identidad disponibles (consulte el siguiente paso para obtener más información sobre estos métodos). Para ver un ejemplo de cómo se crea la contraseña, vaya a las instrucciones adicionales para Selfie-Ident y vea Paso 4.16.

2.5. Elija un método de verificación de identidad y haga clic en "Continuar" (se proporciona más información sobre cada método más abajo).

Una breve descripción de cada método de verificación de identidad disponible

Disponible internacionalmente:

• Selfie-Ident: Verifique su identidad con la ayuda de su teléfono inteligente utilizando su NFC para escanear su identificación y la cámara incorporada para capturar un video de su rostro. Hay más instrucciones disponibles. → Aquí.
• Identificación por video: Verifique su identidad a través de un servicio de llamada de video hablando con un agente en vivo. Hay disponibles instrucciones adicionales → Aquí.

Para ciudadanos y residentes alemanes solamente:

• German eID: Identificación electrónica alemana: Verifique su identidad con un documento de identidad o permiso de residencia alemán utilizando un lector de tarjetas inteligentes.

2.6. Una vez que se haya completado el proceso de identificación, vuelva a la ventana de firma inicial y presione "Continuar" para continuar firmando el documento.

2.7. Aquí, el sistema le pedirá que confirme su identidad/la acción de firma de dos maneras.

Lo siento, no estoy seguro de entender tu petición. ¿ A través del IDIOMA original: aplicación

Opción 2: Al ingresar primero una contraseña que haya creado durante la verificación de identidad y luego seguirla con un OTP a través de SMS.

2.8. Una vez que el documento esté firmado correctamente, aparecerá un mensaje similar al de la imagen de ejemplo que se muestra a continuación.

Configuración de Mobile ID

Resumen: A IDIOMA original: Se puede crear una cuenta para simplificar la autenticación al firmar documentos con Swisscom. Siga los pasos a continuación para averiguar cómo. ↓

3.0. As descrito en Paso 2.4., presione "Activar IDIOMA original:" para ser redirigido a www.mobileid.ch.

3.1. Una vez que sea redirigido a www.mobileid.ch, elija el código de país adecuado, ingrese su número de teléfono y presione "Siguiente".

3.2. Se le enviará un código de identificación por SMS. Introduzca este código en los campos proporcionados en el sitio web y haga clic en "Siguiente".

3.3. Entonces, serás llevado a la IDIOMA original: dashboard. En la sección para "Activar IDIOMA original:", presione "Activar".

3.4. Marque la casilla para aceptar los términos y condiciones, y presione "Siguiente".

3.5. Descarga el IDIOMA original: app en tu teléfono y úsalo para escanear el código QR, como se muestra en la imagen de ejemplo a continuación.

3.6. Después de escanear el código QR, IDIOMA original: La cuenta se activará y el panel mostrará una clave de recuperación que se puede guardar para referencia futura.

Verificación de identidad adicional: Selfie-Ident

Resumen: Selfie-Ident le permite verificar su identidad con la ayuda de su teléfono inteligente utilizando su funcionalidad NFC para escanear su identificación y la cámara incorporada para capturar un video de su rostro a través de Nect Wallet app. Para este método, necesitará una tarjeta de identificación alemana válida o un pasaporte de uno de los países admitidos. Para obtener instrucciones adicionales, siga los pasos a continuación. ↓

Nota: Los siguientes pasos pueden variar ligeramente en orden y contenido para cada usuario, dependiendo del tipo de identificación personal elegido y de la forma en que cada usuario interactúe con la aplicación.

4.0. Cuando elijas un método de verificación de identidad, selecciona "Selfie-Ident" y presiona "Continuar".

Familiarícese con los requisitos del proceso y presione "Iniciar".

4.1. Entonces serás redirigido a https://jump.nect.com/. Aquí se le pedirá que inicie el proceso de identificación escaneando el código QR a la izquierda o enviándose un mensaje de texto con un enlace a la derecha.

Si el sistema detecta que no tienes Nect Wallet app, se le pedirá que lo descargue desde la App Store o Google Play Store.

4.2. Una vez que haya descargado y abierto la aplicación, presione "Comenzar".

4.3. Familiarícese con los requisitos del proceso y presione "Continuar".

Luego marca las casillas para aceptar los términos y condiciones, y presiona "Entiendo y acepto".

4.4. En el siguiente paso, se le mostrará un tutorial en video. Si elige omitir el video, se le mostrarán instrucciones escritas sobre cómo escanear correctamente su identificación. Vea el tutorial en video o familiarícese con las instrucciones escritas y haga clic en "Continuar".

4.5. Conoce las siguientes instrucciones y presiona "Iniciar grabación".

Nota: Por favor, tenga en cuenta que Nect Wallet La aplicación puede enumerar un rango más amplio de países/identificadores admitidos; sin embargo, no todos ellos son admitidos por Swisscom en sí; por lo tanto, no se pueden utilizar para crear esta herramienta de firma. Antes de registrar su identificador elegido, consulte la lista de países admitidos al principio de este artículo para garantizar un proceso de registro exitoso.

Antes de que comience la grabación, es posible que se te solicite que permitas Nect Wallet para acceder a tu micrófono y/o cámara.

4.6. Una vez que comience la grabación, siga las instrucciones en la pantalla para escanear el frente de su documento. Para las tarjetas de identificación, también se le pedirá que escanee el reverso de su documento.

Nota:Para fines de demostración, la pantalla de la cámara se ha oscurecido en el siguiente ejemplo de captura de pantalla.

4.7. Después de completar la grabación, se les dará a los titulares de la identificación biométrica la opción de escanear el chip NFC como medida de seguridad adicional. Presione "Continuar". Alternativamente, puede presionar "Omitir" para pasar el paso NFC (en ese caso, continúe con el paso 4.10.).

4.8. Si no ha omitido el paso anterior, vuelva a comprobar sus datos. Realice las correcciones necesarias y pulse "Continuar". Otra posibilidad es pulsar "Omitir" para pasar al paso de NFC.

4.9. Si no ha omitido los dos pasos anteriores, siga las instrucciones en pantalla para escanear el chip NFC de su identificación.

Nota: Para escanear con éxito el chip NFC, se deben retirar las fundas de teléfono y pasaporte, y el smartphone debe colocarse directamente sobre el pasaporte. Si tiene dificultades para escanear el chip, experimente colocando el smartphone en diferentes partes del documento.

4.10. A continuación, se le mostrará otro tutorial en video. Si decide omitir el video, se le mostrarán instrucciones escritas sobre cómo realizar un escaneo facial correcto. Vea el tutorial en video o familiarícese con las instrucciones escritas y haga clic en "Continuar".

4.11. Grabar un video de uno mismo repitiendo en voz alta las dos palabras que aparecen en la pantalla. Repetir estas palabras es necesario para garantizar que sea una persona viva y no solo una máscara o una fotografía que se sostiene frente a la cámara.

Nota:Para fines de demostración, la pantalla de la cámara se ha oscurecido en el siguiente ejemplo de captura de pantalla.

4.12. Una vez que se haya completado la grabación, ingrese su nombre completo en el campo proporcionado y presione "Continuar".

4.13. Espere unos 1-5 minutos para que se procese su información.

4.14. Marque las casillas para aceptar los términos de uso, y presione "Estoy de acuerdo".

4.15. Introduce tu número de teléfono en el campo proporcionado y presiona "Confirmar número de teléfono".

Espera a que Swisscom procese tus datos, si es necesario.

4.16. En el siguiente paso, el sistema reaccionará de una de dos maneras:

Lo siento, no estoy seguro de entender tu petición. ¿ Si el sistema detecta que su número de teléfono está conectado a una cuenta existente IDIOMA original: cuenta, se le pedirá que lo verifique en su aplicación.

Opción 2: Si el sistema detecta que su número de teléfono no está conectado a una cuenta existente IDIOMA original: cuenta, se le requerirá que configure una contraseña.

4.17. Una vez que haya verificado su número de teléfono, ¡habrá verificado con éxito su identidad!

4.18. Ahora vuelva a la ventana de firma inicial y presione "Continuar" para seguir firmando el documento.

Nota: Si la sesión de firma ha expirado mientras avanzaba por el proceso de verificación de identidad, aparecerá un mensaje de "Error desconocido" después de presionar "Continuar". En ese caso, recomendamos reabrir la ventana de firma de Dokobit y empezar de nuevo. Sin embargo, esta vez el sistema detectará que sus datos están relacionados con una cuenta de Swisscom, y podrá proceder con el proceso de firma sin necesidad de volver a verificar su identidad.

¿No estás seguro de que el proceso de verificación de identidad haya sido realmente exitoso?

Compruebe dos veces si estaba registrado en la base de datos de Swisscom → Aquí.

¿Tienes problemas al intentar verificar tu identidad?

Para preguntas frecuentes sobre el Nect Wallet app, visite su centro de soporte → Aquí.

Verificación de identidad adicional: identificación de video

Resumen: La identificación por video le permite verificar su identidad a través de un servicio de llamada de video hablando con un agente en vivo y siguiendo sus instrucciones. Para este método, necesitará una computadora de escritorio con una cámara web integrada y un navegador de Internet confiable, o un teléfono inteligente y Identidad.TM app. También se requerirá una identificación válida. Se le pedirá que converse en inglés o alemán. Para obtener más instrucciones, siga los pasos a continuación. ↓

5.0. Cuando elijas un método de verificación de identidad, selecciona "Identificación por video" y presiona "Continuar".

Familiarícese con los requisitos del proceso y presione "Iniciar".

5.1. Entonces serás redirigido a la identity.TM Aquí se le dará la opción de verificar su identidad utilizando su teléfono inteligente y la identity.TM app o su navegador web.

Si desea llevar a cabo el proceso utilizando su teléfono inteligente, en el primer paso, escanee el código QR y siga las instrucciones que se muestran en la imagen de ejemplo a continuación.

Si desea llevar a cabo el proceso utilizando su navegador web, acepte su política de privacidad y presione "Iniciar identificación".

Nota:Para fines de demostración, en los siguientes pasos de estas instrucciones, utilizaremos el método del smartphone. Aunque el método del smartphone requiere descargar una aplicación adicional, tenga en cuenta que los pasos básicos para ambos métodos son en realidad los mismos.

5.2. Una vez que haya descargado y abierto la aplicación, ingrese su apellido y número de referencia y presione "Iniciar identificación".

5.3. Luego, seleccione el ID que va a usar para la identificación.

5.4. Conceda permiso a la aplicación para acceder a su cámara.

5.5. Escanee el frente de su documento. Para las tarjetas de identificación, también se le requerirá que escanee el reverso de su documento.

Nota: Para fines de demostración, la pantalla de la cámara se ha oscurecido en el siguiente ejemplo de captura de pantalla.

5.6. Si las fotos tomadas son lo suficientemente claras, presione "Enviar".

Nota: Para fines de demostración, la pantalla de la cámara se ha oscurecido en el siguiente ejemplo de captura de pantalla.

Entonces, espera a que tus imágenes sean transmitidas.

5.7. La identity.TM La aplicación necesitará probar la fuerza de su conexión a Internet para garantizar una identificación de video exitosa. Para permitir esto, presione "Continuar".

5.8. Si la conexión es lo suficientemente fuerte, tendrás que darle permiso a la aplicación para acceder a tu micrófono.

5.9. Espere a que se cargue la ventana de identificación de video.

5.10. Aquí se encenderá su cámara frontal y tendrá que esperar a que se conecte a un agente en vivo. Una vez que se conecten, siga las instrucciones que le dé el agente.

Nota: Para fines de demostración, la pantalla de la cámara se ha oscurecido en el siguiente ejemplo de captura de pantalla.

Cerca del final de la conversación con el agente en vivo, se le enviará un enlace a su teléfono móvil donde tendrá que aceptar los Términos y Condiciones de Swisscom ya sea utilizando su IDIOMA original: app o una contraseña de un solo uso. Si no tienes una IDIOMA original: cuenta, también se le pedirá que configure una contraseña para firmar documentos.

5.11. Una vez que se haya completado el proceso de identificación, vuelva a la ventana de firma inicial y presione "Continuar" para continuar firmando el documento.

Nota: Si la sesión de firma ha expirado mientras avanzaba por el proceso de verificación de identidad, aparecerá un mensaje de "Error desconocido" después de presionar "Continuar". En ese caso, recomendamos reabrir la ventana de firma de Dokobit y empezar de nuevo. Sin embargo, esta vez el sistema detectará que sus datos están relacionados con una cuenta de Swisscom, y podrá proceder con el proceso de firma sin necesidad de volver a verificar su identidad.

¿No estás seguro de que el proceso de verificación de identidad haya sido realmente exitoso?

Compruebe dos veces si estaba registrado en la base de datos de Swisscom → Aquí.

¿Por qué necesitamos que firmes documentos electrónicamente?

De acuerdo con la ley, para registrar una empresa, hay dos formas de firmar documentos:

• A través de documentos originales escritos a mano que se envían por correo postal. Sin embargo, esto a menudo aumenta la sospecha sobre la identidad de las personas debido a la falta de una manera clara de vincular a los fundadores con individuos reales.
  
  No recomendamos esta ruta, ya que los registradores pueden solicitar su presencia física por ley para garantizar que no se utilicen documentos falsos.
• A través de documentos digitales que están firmados electrónicamente.
  • Certificado electrónicamente (tal como el original) utilizando una firma QES, donde el firmante garantiza su personalidad y se responsabiliza de la legalidad y veracidad de los documentos.
    
    Los registradores aún pueden dudar de tu identidad y pedirte que te presentes físicamente.
  • Firmado electrónicamente en su totalidad (Así que presentando el original) utilizando una firma QES, donde todas las partes firman electrónicamente. Esto distribuye la responsabilidad a todos los firmantes y se recomienda para garantizar la validación clara de la identidad de las personas.
    
    Los registradores aún pueden dudar de su identidad, pero el hecho de que su identidad ya esté certificada permite que nuestros abogados intervengan para representarlo, a fin de eliminar el derecho de los registradores de solicitar su presencia física.

Beneficios de obtener un memorándum firmado electrónicamente

Con una firma electrónica calificada (FEC) emitida, obtienes varios beneficios con respecto al acceso futuro a otros servicios, como:

• Acceso a subvenciones gubernamentales: Ellos requieren documentos firmados con QES, y ahora tienes una firma QES emitida
• Apertura de cuenta bancaria: Los bancos generalmente requieren una presencia física para identificarte, y QES transfiere esa responsabilidad al proveedor de confianza, quien puede verificarlo de forma remota. Ya no es necesario hacer un viaje de 2 semanas a Rumania para obtener una simple cuenta bancaria.