ni le semnalați, să ni le semnalați tuturor, pentru a putea vedea în primul rând în ce constau și în al doilea rând să vedem care sunt potențialele soluției.
Înainte de toate am să vă anunț că vă așteptăm pe toți în data de 10 septembrie la ora 10
la sediu MEJ, sala de consiliu etaj 1, pentru întâlnirea fizică cu doamna ministru, cu doamna director general și cu mine.
Deci vă rog să vă notați în calendar acest aspect.
Pe parcursul zilei de astăzi vă va ajunge și un e-mail în care o să aveți niște solicitări din partea noastră de la minister
cu privire la perioada 26 iulie-21 august.
Ce pot să vă spun este că există niște restanțe noi solicitând un update zilnic a celerilor neprocesate.
Există niște restanțe la nivel național și pe fiecare județ.
Restanțe cu care noi vă solicităm să ajungeți la zi până cel târziu în data de 10 septembrie când este acea întâlnire fizică.
O să primiți un e-mail în acest sens și o să vă rog să îi dați curs.
Vă rog să începem discuția cu fiecare județ pe rând și să vedem care sunt problemele cu care vă confrontați și ce putem face
mai ales pe nouul sistem și a doua problemă dacă sunt ceva discuții obiecti legate de problemele de la centru.
Da vă rog.
Bună ziua.
Înainte să începem în ordinea registrelor cu cuvântul dumneavoastră aș vrea în câteva cuvinte să vă spun pe scurt
care sunt principiile construirii noului sistem informatic.
Pentru că știu că anumite chestiuni pe care le avem sunt supărătoare pentru multă lume și din interior și din exterior.
Până când ne acomodăm cu toții sunt supăr.
Suntem supărați la ceea ce urmează să se întâmple.
Dar acest proiect a fost scris în conformitate cu principiile de digitalizare.
Principii de digitalizare care au fost implementate la nivelul României și sunt principii de digitalizare la nivelul Uniunii Europene.
Deci cemenea de finanțare a fost scrisă în conformitate cu aceste principii.
Astfel că acestea au trebuit implementate în sistemul informatic.
Neimplementarea acestor principii în sistemul informatic.
Sau de exemplu pe parcurs modificarea lor.
Conduce la situații neplăcute pentru noi.
Pentru că finanțarea este finanțarea europeană.
Deci un prim principiu a fost ca tot ceea ce se primește online.
Tot fluxul operațional să se execute în sistemul online.
Iar solicitantul să nu execute operațiile manuale pe parcursul dărârii acestui flux.
Aș vrea să vă dau ca și principiu plata să se facă exclusiv online.
Deci nu plin ordin de plată.
Pentru că aceasta este o operație manuală în concepția principiilor europene de digitalizare.
Documentul se transmite electronic doar online.
Nu vine liberare la ghișeu.
Pentru că acesta nu este proces complet de înregistrare online.
În directiva digitalizare avem în mod expres prevăzut procesul exclusiv de înregistrare online.
La unei societăți cu răspundere limitată.
Deci acesta este primul principiu.
Principiul este digitalizarea întregului flux operațional indiferent de modalitatea în care se primește documentul.
Și aici vorbim de documentele care se primește în format electric.
Obligația prioritară și primordială este ca primirea oricărui document în formă electrică
să fie automat transformat în format digital și încărcat în sistemul informatic.
Asta a însemnat la noi, ca societății ce primim la ghișeu, să punem cu prioritate imediat cu înregistrare
să se încarce în sistem și să se asocieze documentul scanat la cererea de înregistrare.
Este un pilon al principiilor de digitalizare la nivel european.
De asemenea, pe tot parcursul fluxului operațional, toate documentele care se eliberează
să fie semnate electronic și încărcate pe cererea respectivă
pentru a se asigura trasabilitatea cererii de la înregistrarea ei până la eliberarea acestei.
Astfel încât în orice moment, de la data la care se înregistrează cererea,
să putem să accesăm cererea și să vedem toate documentele,
fie în format electronic, fie în format electric, transpuse în format digital,
care au fost depuse și care au fost generate la cererea respectivă până la data respectivă.
Și acesta este un principiu prioritar pentru activitatea digitală la nivel european.
Un alt principiu este cel al unicității conturilor.
Conturile de utilizatori prin portalul de servici trebuie să fie identificate,
trebuie să identifice precizie persoana care accesează portalul
și transmite solicitări către registru comerțului,
astfel că toate persoanele care au avut sau care urmează să-și facă,
trebuie să-și dea datele de identificare, să-și stabilească profilele de solicitant, profilele de plată.
Același lucru este valabil și pentru noi.
Toți utilizatorii din intern care accesează sistemul,
trebuie să fie conștienți că acele credențiale ale lor rămân în locurile de auditare ale sistemului
și orice persoană poate să verifice solicitarea respectivă,
să vadă cine a intervenit pe fluxul operacional, când, cum și la ce ora.
O altă chestiune foarte importantă este că cererile online, dati, sistemul online este construit bidirecțional.
Deci sistemul trebuie să comunice.
Nu sunt niște cereri pur și simplu de transmitere a unor date și a unor apte,
ci trebuie să se facă o verificare a ceea ce se încadră pe cererea respectivă de către solicitant
cu datele din registru comerțului.
Ca de exemplu, o singură chestiune pe care am prins-o chiar ieri,
a fost că, probabil că ați văzut și dumneavoastră,
tratecerile de mențiun care se depun la o persoană înregistrată în registru comerțului,
se verifică, se introduce puiul firmei și se verifică să vadă dacă firma există în registru comerțului.
Am avut un caz în care solicitarea era că nu,
mi s-a întors mesajul că nu există firma în registru comerțului,
ci că are totuși un pui și să-i permitem să-l încălcăm.
Am solicitat să ne comunice puiul respectiv,
ca să vedem de ce nu este înregistrat în registru comerțului,
pentru că noi avem voie să transferăm din portal în voazele de date
cereri care nu au liderii și filtre de verificare în voazele de date.
Prin investigarea aceasta se înlătură și posibilitatea trecerii unor date eronate
în cererile de înregistrare, transmisia, online,
și pentru că ele trebuie să se ducă automat să ia numărul de înregistrare,
nu mai suntem ca pe vechiul sistem în care cineva să le descarce și să le încarce manual,
care avea probabil și posibilitatea să verifice puiul respectiv,
acum se duc direct și se înregistrează pe puiul pe care îl furnizează solicitantul.
Dacă nu facem validarea acestuia cu ce este în baza de date
și îl lăsăm să introducă un pui care poate fi greșit,
atunci înseamnă că generăm o cerere de înregistrare,
cum îl generam și înainte la un pui greșit,
și mai departe știți foarte bine care este fluxul de finalizare a acestei cereri.
Acestea sunt principiile pe care au fost principiile din punct de vedere al digitalizării.
Încă trei principii foarte importante sunt principiile pe strategia anticorupție,
știți foarte bine că sunt solicitări și chiar am fost questionați pe două aspecte foarte clare.
Soluționarea aleatorie a cererilor de înregistrare la nivel național,
organele de anhetă penală ne-au solicitat pe vechiul sistem să comunistăm
care era sistemul de repartizare aleatorie și care erau criteriile prin care noi ne asiguram
că soluționarea cererilor de înregistrare în registru comerțului
asigură securitatea juridică a cererilor de înregistrare în registru comerțului.
Acestea au fost niște solicitări exprese, pentru că în ultima perioadă
și probabil că mulți dintre dumneavoastră știți,
s-au înregistrat foarte multe situații de fals în documente, în șelăciuni,
furturi de firmă și alte chestii de genul acesta.
Deci acesta a fost un principiu primordial al strategiei anticorupție
și o solicitare expresă a organelor de urmărire penală
să asigurăm repartizare aleatorie la nivel național
și a tuturor operațiunilor pe care le considerăm cu potențial riscuri
în soluționare și în rezolvarea lor,
astfel încât să reducem foarte mult posibilitatea de interacționare
cu persoanele care dețin atribuții cheie în procesul de soluționare în registru comerțului.
Acesta a fost pe partea de anticorupție.
Reducerea interacțiunii la dușeu este un principiu și pe partea de digitalizare,
pe principiile de digitalizare, deci trebuie să se reducă cât mai mult interacțiunea la dușeu
pentru a se asigura cu mai mult securitatea juridică a actului de rezolvare.
Un alt principiu este cel al prevenirii și combaterii spălării banilor.
Avem obligația să asigurăm un sistem informatic care să permită identificarea,
să permită înregistrarea tuturor informațiilor care ne sunt necesare,
astfel încât să putem să furnizăm informații pertinente organelor
care asigură prevenirea și combaterea spălării banilor,
pentru că este o chestiune, nu la nivel european, este o chestiune la nivel internațional
și România este stat membru în comisia privind prevenirea și combaterea spălării banilor.
Al treilea pilon este pilonul de prevenirea evaziunii fiscale și combaterea evaziunii fiscale,
înființarea de firme fantomă, furtul de firmă, sunt tot felul de situații
în care se mută sedii de pe un județ pe altul și la al cincelea județ se face pur și simplu
fie prin înșelăciune, fie prin fals chestiune de păr sociale, schimbare de administrată
și mai departe lucrurile merg către bancă și de acolo probabil că știți și dumneavoastră
cum se întâmplă lucrurile. Deci acestea sunt principiile pe care s-a construit sistemul
în lipsa acestor principii care sunt principii în librurile de finanțare.
Deci noi am îndeplinit, am scris o cerere de finanțare conformitate cu regulile de finanțare
iar aceste principii se găsesc în regulile de finanțare. Dacă noi eliminăm aceste principii
sau dacă nu aveam aceste principii, cererea de finanțare nu mai este eligibilă
și atunci avem o mare problemă pe tema aceasta.
De ce PESIST pentru a ne ațigura implementarea acestor principii?
Sistemul a fost construit astfel încât să nu permită să trecem peste anumite informații
sau peste anumite acte pe care le considerăm importante la ațigurarea implementării acestora
și obținerea rezultatelor scontate.
De asta în momentul de față aveți eroare pe diverse stadii.
Asta înseamnă că undeva pe fluxul operațional nu s-a întâmplat ceea ce trebuie.
Pe fluxul operațional nu s-a întâmplat ceea ce trebuie din mai multe considerente.
Din considerente că până când ne acomodăm cu nou sistem, este greu pentru toată lumea
și logic că nu putem să cerem de la început să cunoaștem exact toți pașii pe care i-am avut în vedere
și atunci necesită o perioadă de acomodare pentru personal.
Pentru a se acomoda cu acest sistem, suntem încă la trei săptămâni de la lansare
și știți bine că anul vechiul sistem ecologic a fost stabilizat în șase luni de zile.
Deci eu zic că suntem încă la trei luni și suntem într-un stadiu foarte bun.
Deci trei săptămâni suntem de la lansare.
Deci e o chestiune de operare, o chestiune de acomodare a operatorului
și eu să știți și dumneavoastră și toată lumea avem nevoie de îndrumare
și chiar și noi solicităm îndrumarea de la specialiștii edifici să procedăm
pentru că este normal să avem și în timpul aceasta.
Nu putem să avem predenția, să cunoaștem de la început un sistem perfect, să-l știm perfect, să-l înțelegem
și nici nu putem să apreciem care ar fi timpul necesar pentru ca personalul de la Registru Comerțului să învețe
pe temă să zicem ceea ce nu este posibil, sistemul informativ.
A doua chestiune este chestiune de reacție a sistemului la cererile pe care le introducem
și este normal să avem lucrul acesta pentru că testările care se efectuează sunt testări standard
care se fac, utilizările standard care se fac pe fluxul standard
și nu putem să surprinzem exact modalitatea de utilizare a sistemului pe care tip de cerere.
E normal ca sistemul să reacționeze cu diverse situații atifice și să ne dea eroare
pe care le tratăm în mod prioritar în funcție de complexitatea, dar și de urgența
și impactul acestora pe sfera de activitate.
A treia chestiune este chestiunea că știți bine că venim cu baze de date din anul 1990.
Bazele de date din 1990 și până acum au intervenit modificări legislative
care de la modificare la modificare au impus să înregistrăm în Registru Comerțului și alte date
care nu erau obligatorii până la vremea respectivă.
Vă dau un exemplu cu CNP-ul.
Păi persoanele care s-au înregistrat în Registru Comerțului până în anii, nu știu, 1995
cred că nici nu știu când a început CNP-ul singur
și dacă mai sunt în viață, mă rog, o să vedeți că mai avem în viață și persoane de 100 și ceva de ani
în bazele de date, păi nu o să îl găsim niciodată în baza de date
pentru că dacă îl căutăm după CNP, nu o să îl găsim în baza de date.
Dacă îl căutăm după nume și prenume, o să îl dea în 10 feluri
pentru că principiul a fost să adăugăm solicitantul sau criteriul de căutare
niciodată n-a fost să îl selectăm.
Deci venim și cu plus.
S-au centralizat bazele de date de la Registru Comerțului.
Știți că celelalte registre erau centralizate, Registru Comerțului era în continuare distribuit.
S-a făcut o centralizare a bazelor de date din cele 43 de locatii
și acum și Registru Comerțului este central și permite utilizarea acestuia în orice locație.
Deci o chestiune propine și din consistența bazelor de date,
dacă aveam datele respective, dacă eram obligați să le încărcăm,
că dacă nu eram, n-avem de unde să le luăm,
dacă nu le-am încărcat sau dacă le-am încărcat greșit
sau dacă, de exemplu, urmare transformării bazelor în noile structuri de date
pentru că vechea bază de date era o bază de date,
dacă este colegul de la IPA aici, era o bază de date pe Oracle 11G,
ceva de genul acesta, iar noua bază de date este o bază de date Oracle 19G.
Deci suntem pe una din cele mai moderne și stabile platforme Oracle,
ceea ce înseamnă că structurile sunt diferite.
Și atunci când s-a făcut conversia datelor din vechile structuri în noile structuri,
categoric pot să existe incidente.
De-aia tot timpul facem verificări și de-aia tot timpul trimitem și la baza de date
să verificăm ce s-a înregistrat în bazele de date.
Corecțiile care se fac, se fac corecții punctuale, funcție de cum avem.
Dacă observăm că o corecție necesită de ce se propagă pe toate tipurile de informații,
atunci ați văzut că se fac în mod general pe tipul de informație respectivă,
se actualizează, ca să vedem în certificatele constatatoare.
De ce sistemul are puse niște constrângeri?
Păi în aparte respectarea principiilor pe care vi le-am anunțat,
este să prevenim și gradul de eroare de operare.
În vechiul sistem informatic, să știți că la nivel național,
estimativ, gradul de eroare era de undeva de 30-40%
fiind județe, la care gradul de eroare în operare era peste 50%.
Ce înseamnă acest grad foarte ridicat de eroare materială în bazele de date?
Ca urmare a registrărilor efectuate de noi.
Greșelile noastre de operare, păi astea se reflectă în statisticile
pe care noi le furnizăm tuturor ministerelor și guvernului
și în principal Ministerului de Finanțe, care folosește aceste date
la construcția bugetelor anuale.
Deci noi dacă avem un grad de eroare pe nu știu câte județe,
de 50% și per ansamblu de 30% eroare în bazele de date,
vă dați seama care este calitatea pe care o transferăm noi
Ministerul de Finanțe, care utilizează aceste date de la noi
ca bază pentru fundamentarea bugetului de stat.
Deci avem niște chestiuni la care nu putem să ne ajutăm
și trebuie să luăm toate măsurile necesare pentru reducerea gradului de operare.
Eu știu că este greu la început acest sistem informatic
și cel dinainte a fost foarte greu și mulți dintre dumneavoastră
care erați prezenți la vremea respectivă știți foarte bine.
Doar că cel de atunci era mult mai mic în comparație cu ce avem acum
și acum avem un mastodont undeva de 10 ori mai mult
decât aveam la nivelul anului 2011-2012.
Avem registru beneficiarilor reali,
avem partea de persoane fizice la insolvență,
avem transferată competență de dizolvoare și radiere la registru comerțului,
avem mult mai multe operațiuni care se execută acum în registru comerțului,
avem implementarea directivelor digitalizare,
directiva mobilitate, avem primele cereri de fuziune transconsalieră,
divizare, schimbare sediul de pe un stat membru pe altul.
Competența a crescut, complexitatea activității a crescut,
astfel că în momentul de față, da, putem să spunem că suntem de 10 ori,
avem interconectările cu registru comerțului la nivel european,
cu buletinul procedurilor de insolvență la nivel european,
cu registru beneficiarilor reali la nivel european.
Deci sistemul este un sistem care interacționează în momentul de față
cu cel puțin 3 sisteme la nivel național,
are un sistem separat, după cum știți, de big data,
care furnizează informații către toate instituțiile publice.
Deci nu mai suntem la nivelul respectiv când aveam o chestie destul de redusă,
mă rog, fonderea prin pe registru comerțului,
și apoi mai aveam ceva pe buletinul procedurilor de insolvență,
care încă era de câțiva ani de zile în funcțiune.
Deci noi trebuie să depunem toate eforturile necesare
pentru a ne asigura că noi transmitem către Ministerul de Finanțe,
către Guvernul României și către toate instituțiile publice,
date care sunt corecte, concrete,
care sunt actualizate și care reflectă realitatea.
Acesta este un lucru foarte important și lucrul acesta trebuie să-l avem în vedere,
că altfel noi înseamnă că furnizăm niște date
care nu reflectă realitatea în mediul de afacere.
Eu comunic că de la implementare și nu numai de la implementare, echipa implementatorului lucrează permanent la sediul nostru și nu numai la sediul nostru și la sediul implementatorului
S-a lucrat sâmbătă-duminica de către implementator să se asigure tot ceea ce este necesar pentru ca să rezolvăm toate incidentele de natură tehnică
Echipa UNRC asigură suportul necesar și în fiecare zi se fac optimizări, se pun versiuni noi aproape pe toate modulele, dar în special pe Registru Comerțului și portalul de servicii
Se monitorizează etichetele și în permanență prioritizăm etichetele, astfel încât să avem rezolvate etichetele care sunt cu efecte de sistem, adică produc efecte pe mai multe cere
Pe această fale, noi vă asigurăm că aici se depun toate eforturile necesare și că într-o perioadă foarte scurtă ne vom acomoda în nou în stem informat
În final aș vrea să vă spun că între situația în care suntem astăzi, probabil că considerăm cu toții, dar a fost o situație foarte dificilă
Aș putea spune extrem de dificilă pentru toată lumea, numai pentru dumneavoastră și pentru noi a fost extrem de dificil să ne asumăm această responsabilitate și să începem să punem în producție acest proiect
Dar în final vreau să vă spun următorul lucru. Între situația în care suntem astăzi dificilă, dar pe care putem să o gestionăm și să o controlăm, aveam următoarea situație
La sfârșitul primului iunie aplicau serverele centrale din sistemul vechi, care asigurau balansul tuturor serverelor din teritoriu și care asigurau tot portalul de servicii, rezervările la nivel național
Ceea ce înseamnă că impaștate ce înseamnă matriculare și mențiune care necesită o rezervoare, plus alte. Două zile nu a funcționat, sistemele fiind foarte vechi nu au mai avut asigurare pentru suport din partea furnizorilor
Pentru că au fost scoase de multă vreme fiind pe tehnologii la nivelul anului 2008 și cu greu am găsit, aș putea să vă spun, un specialist, niciun caz din Europa, de peste mări și oceane, ca să ne asigure un suport câte cât pe aceste servere foarte vechi
Cu greu am repus servarele centrale în funcțiune și recomandările au fost să facem imediat recuperarea bazelor de date și transferul pe noile structuri și închiderea sistemului vechi pentru că exista pericolul în orice moment ca servarele centrale din sistemul vechi să pice cu riscul major să nu se mai recupereze bazele de date
Vreau să vă spun că am recuperat bazele de date pentru că, urmare a dirigențelor pe care le-am depus de ani de zile, am mai avut un singur disc, un singur disc pe care l-am utilizat la implementarea în vechiul sistem informatic, așcălândând să recuperem datele
Deci, teoretic, de la Iunie pentru sistemul vechi nu mai exista niciun fel de piesă de schimb de genul să putem să asigurem continuitatea și nici specialiști care să ne asigure suportul în caz de incident. Deci pericolul era ca astăzi să nu fim în situația în care suntem pe un nou sistem informatic cu incidente ce-i drept. Nu le ascund de nimeni și nu ne ferim să spunem că sunt incidente
Doar o persoană care nu lucrează cu sistemul informatic ar putea să spună lucrul acesta, dar vreau să înțelegeți că oricând se putea și într-o perioadă foarte scurtă de timp, astăzi să fim fără sistem informatic și nici pe nou sistem informatic nu puteam să trecem pentru că nu aveam ce să recuperăm din bazele de date
Pericolul era extrem de mare pentru toată lumea și cred că astăzi dacă s-ar fi întâmplat nenorocirea aceea am fi fost pe registru de hârtie. Deci cam aceasta este situația în care eram la sfârșitul lunii iuniei. De asta s-a trăs cât s-a putut de acest sistem vechi să știți cât s-a putut să-l utilizăm ca să utilizăm experimental sistemul nou cât mai mult. Însă în iunie nu s-a mai putut face lucrul acesta
Eu vă mulțumesc și vă asigur încă o dată că aici se depun toate eforturile necesare și că într-o perioadă ne vom acomoda cu nou sistem însă este pentru noi cu toții muncim aici și cu toții avem de aici un salariu și cred că cu toții întâlnim aceleași dificultăți în acomodarea cu nou sistem. Dar cu înțelegere și cu răbdare vom reuși să ne acomodăm cu acest sistem. Vă mulțumesc
Haideți să le luăm pe rând. Începem cu Alba. Bună ziua.
Alba este prezentă. Doamna oargă.
De ce ne dă mesaje.
Puteți să porniți microfonul vă rog.
Da. O să revenim la Alba. Haideți să trecem la.
Bun am înțeles.
Atunci o să încercăm să vorbim cu cei care aveți microfon. Haideți să luăm pe rând.
Deci.
Pentru Alba.
Haideți să luăm pe rând că dacă trimiteți mesaje nu o să reținem ordinea în care ne-ați trimis mesajele.
Pentru Alba.
Aveți microfon.
Aveți posibilitatea să porniți microfonul.
De ce am reușit.
Dați-ne un mesaj să vedem.
Haideți.
Vă rog să nu mai trimiteți mesaje în altă ordine decât cum o să spunem noi pentru că nu o să vă reținem.
Nu avem microfon Alba.
Mulțumesc.
Vom reveni.
Arad.
Bun.
Da.
Telefoane.
Am avut argumente atunci în situația în care nu aveți microfoane.
Să utilizăm telefoanele colegilor director de O.R.C.T.
Pentru că colegii au și acces la internet și au și telefonul microfon pe telefonul de serviciu.
E nevoie doar să instaleze timpul și să faceți download.
Să instalează aplicația și în maxim eu știu 5-6 minute vă puteți conecta.
De pe același link.
Arge și vă rugăm.
Timite un mesaj pe chat acum.
E.
Emil Costache.
Bacău vă rog frumos.
Bacău se aude.
Da da da se aude se aude.
Bună ziua.
Sărumâinele.
O să revenim.
Telefon direct și aia e.
Fără linkuri și alte cele o să ne sune și vom discuta.
Bun deci Bacău.
Sărumâinele.
Bună ziua.
La concurs să se înscrie la concurs să putem să ne ocupăm aceste posturi.
Știm problema.
Inevitabil unii au ieșit din sistem prin pensionare sau prin alte modalitate.
Așa cum e trebuie să o scoatem la capăt.
Deci de mersuri în acest sens de ocupare a posturilor deja sunt în procedură.
Cunosc știu acest aspect.
Asta este principală a mea problemă pentru că lipsa personalului deja format nu duce la.
La sincope și aglomerarea celorlalți colegi care pot face mai multe operațiuni.
Ceea ce făceam pe sistemul vechi cu trei operatori și soluționam dosare pe trei.
Trei.
Trei registratori.
Acum datorită multitudinii dosarilor care se regăsesc la operatorii locali.
E aproape imposibil.
Dacă înainte aveam undeva 120 de cereri locale care se lucrau de pe o zi pe alta și eram aproape la zi.
Acum din ce am înțeles colegii operatori au undeva 100 de dosare de lucrat.
Ceea ce de la o zi la alta.
Ceea ce este aproape imposibil de făcut.
Eu înțeleg și acest aspect dar din cele 100 de care ziceți parte din ele sunt restanțe că sunt amânate.
Acum am văzut situația pentru că noi cerem zilnic update la situația din țară și am văzut și situația dosarilor amânate.
Sunt în procent destul de ridicat aproape jumătate din acestea.
Deci nu pot să spun că este nici culpa dânșilor.
Doar haideți să privim și obiectiv că ajungem în situația de a avea 100 de dosare din anumite motive.
Cu totul alte motive. Asta nu înseamnă că sunt noi.
Fără îndoială nu. Dar n-am invocat faptul că ar fi culpat cuiva.
Doar am spus că în distribuirea lor apar zilnic 100 de dosare.
Și atunci psihologic omul este înspăimântat că zice bai de mine 100 de dosare. Când le fac?
Se lucrează.
Da e adevărat. Parte din ele fiind amânate.
Înțeleg și asta dar haideți să fim obiectivi pentru că parte din ele sunt amânate.
Știu că se lucrează la foc în timp mai ales în această perioadă și îmi mulțumim salariaților din teritoriu pentru că își fac treaba.
Eu pot să vorbesc cu numele colegilor mei de la Bacău care chiar își fac dosarele zilnic.
Nu pleacă. Registratorii de două săptămâni pleacă la nouă seara din instituție.
Pentru toți cei prezenți în media online să știți că vom găsi și soluții de degrevare.
Suntem în procedură. Dar o să le aflați ceva mai târziu.
Suntem în procedură pentru degrebarea salariaților operatorilor din ORCT-uri.
Bun deci asta ar fi o problemă. Lipsa personalului.
Asta este și cea mai importantă.
Da corect. În ordine. Mulțumim frumos.
Bună ziua.
Cum a spus și colegul de la Bacău, problema de personal care este prezentă în fiecare județ.
Dar noi considerăm că și această nouă aplicație încetinește munca.
La multe etape care pe veche aplicație se puteau face în bloc și atunci am asemnalat că ar trebui mai multe etape să putem să le lucrăm în bloc,
nu se mai poate face aproape nimic.
Pe fiecare cerere trebuie intrat de an, ori, bucata cu bucata ca să generăm un document.
Foarte multe din aceste aspecte noi le-am semnalat pe tichete.
Deocamdată n-am primit niciun răspuns.
Nu pot să intru în toate multe detalii pentru că sunt foarte multe.
Dar ele sunt pe tichete.
Știm că sunt pe tichete pentru că am primit și eu din teritoriu, mi-au fost semnalate diverse probleme și știam această procedură cu tichetele.
O să ajungă să fie luate pentru fiecare județ care semnalează prin tichete neregulile din sistem pentru că update la program se face cu frecvență zilnică.
Până la urmă se va ajunge să se soluționeze.
Se dezamorsează ușor-ușor situația, din câte vedeți că nu mai este ce a fost în prima săptămână.
Sunt foarte multe care noi le-am semnalat, cum zic, câmpurile obligatorii la filtre, care ne încurcă foarte mult.
Nu știu, era chiar așa de dificil să se scoată acele câmpuri obligatorii.
Sistemul este dezvoltat de așa natură încât să corespundă cerințelor actuale.
Exact principiile pe care doamna director-general vi le-a explicat când am început acest meeting sunt cele care practic sunt pe piață la ora asta.
Adică sistemul este generat de așa natură încât să fim în acord, inclusiv cu organele de urmărire penală, cât și cu realitatea zilnică.
Adică nu e că l-am complicat, e că trebuie să răspundem unor cerințe.
Matincele, eu nu văd acele câmpuri obligatorii. Ce principii ajută?
Este o perioadă pe care se face automat. Dacă se trebuie să curăță cuii, poate să-i face.
Ați înțeles?
Da, noi știm asta. Dar până acum, dacă băgam un cui, îmi scotea toate mențiunile pe care le are firma respectivă. Acum îmi scoată pe o perioadă anume de timp.
Nu înțeleg, cu ce vă împiedică? Deci, care e ideea?
Că mai facem operațiuni și pași în plus. Noi tot asta am vrut și de dezvoltatorului, când am fost la curs, să facem mai puține operațiuni pe flux.
La fiecare digitalizare, noi facem tot mai multe operațiuni pe flux.
Da, eu am înțeles, dar asta v-am și zis anterior. Adică sunt niște cerințe. Nu este că așa a vrut doamna director general sau altcineva.
Sunt niște cerințe pe care trebuie să le respectăm.
Făceți mai multe operațiuni pe flux și vă deranjează practic că ele se generează doar pentru o anumită perioadă limitată.
Asta e un exemplu. V-am dat un exemplu. Dar noi, la foarte multe operațiuni pe flux, au multiplicat.
Adică ceea ce puteam face înainte în bloc, acum nu mai putem. Trebuie intrat pe fiecare cerere și nu odată.
Deci noi nu avem resurse pentru așa ceva.
Resurse umane, înțeleg. Sau ce resurse?
Exact.
Pentru că v-am zis că vom găsi o modalitate de gestionare și a acestei probleme a resursei umane odată și că vom updatea pe parcurs.
Pentru că s-a dat drumul la concurs pentru ocuparea acelor 246 de posturi, noi ne gândeam puțin altfel.
Că soluția nu este să scoatem din sistemul cu care operați la ora asta anumite cerințe,
ci, din potrivă, să asigurăm resursa umană care se poată să opereze pe un sistem complex.
Cu cât este mai complex, cu atâta este mai safe, mai sigur, mai securizat.
Noi vedem rezultatele.
Noi vedem rezultate, adică ce însemna să facem 100 de dosare pe zi.
Ce implica pe vechiul sistem și ce implica pe nouul sistem.
Da, am înțeles.
Alocăm mult mai mult timp.
Mult mai mult timp alocăm.
Iar în ceea ce vorbește dosarele amânate, doar asta vreau să vă spun,
că totdeauna ni s-a spus că dosarele amânate nu le socotim.
Să știți că multe dosare amânate, pentru ele trebuie alocat mult mai mult timp decât pentru unul nou.
Atât la operare, cât și la soluționare.
Bun, am înțeles. O să aveți posibilitatea să ne...
O să aveți posibilitatea să...
O să primiți un mail în cursul zilei de astăzi
și o să aveți posibilitate atunci cumva să ajungeți cu ele la zi
și o să vedem unde sunt problemele,
pentru că există județe care sunt relativ la zi cu toate soluționările de cereri
și există județe care nu sunt, ca să nu mă exprim altfel.
Și atunci, dacă se poate într-o parte, cred că s-ar putea și în alte părți.
Sau dacă se poate în unele părți.
Dar haideți că asta este o altă discuție și o să primiți instrucțiunile pe email.
Eu mi-am notat și a notat și doamna consilierea doamnei ministru
și vom comunica oricum.
Bine, vă mulțumesc.
Mulțumim și noi.
Bistrița?
Bistrița nu are.
Da, prima dată încheiem cu cei care au microfon.
Botoșani.
Bistrița nu are, într-adevăr.
Botoșani?
De unde sunteți?
I-am cules pe Alexa.
Da, vă sunăm, dar prima dată o să încheiem ce putem în online.
Deci Botoșani.
Răila.
Răila?
Așteptați-vă rog, o să revenim.
Răila, nu aveți. Bun.
O să revenim și cu telefonul personal.
Brașov.
Brașov?
Brașov nu aveți.
București.
Buzău.
Să vedem.
Ne puteți da un semnal, măcar să știm?
Nu aveți. Bun.
Uzău!
Bun.
Călăraș nu aveți, ați trecut. Caraș Severin.
Cluj?
M-auziți?
Da, bună ziua.
Sărumâna doamna Ministru, sărumâna doamna Consilier, sărumâna doamna Director General,
simați colegii.
M-am implicat în utilizarea noului sistem informatic, atât la nivel de testare,
cât și la nivel de utilizare, începând cu data de 27.
Pentru că se forma să repos foarte mari la eliberarea certificatelor constatatoare,
care se eliberau în termeni de maximum 2 minute.
Am stat de dimineață până la sfârșitul programului de relații cu publicul,
unde n-am adunat decât frustrări, nergi, atât eu, cât și profesioniștii care stăteau de oreză.
Mă vă întrerup, este într-un fel firesc, pentru că este un sistem nou,
adică el, până lumea se acomodează cu el, inclusiv angajații, salariații,
dar și solicitanții, profesioniștii, până se acomodează cu el,
este firesc să creeze o stare de tensiune.
Doamna Ministru, nu era problema de utilizator, era o problemă de funcționare
sau de nefuncționalitate a sistemului informatic.
În zilele următoare m-am implicat pe fiecare operațiune pe flux.
În afară de înregistrări care pot să spun că au mers bine sau relativ bine de la început,
în rest, pe tot fluxul de operațiuni au existat probleme ale noului sistem informatic.
Bun, asta a fost atunci. Cum stați la trei săptămâni după?
Hai să vă zic de ce. Discuțiile degeaba le purtăm de la începutul implementării,
pentru că în timp, mă rog, s-a intervenit pe sistem, s-au făcut modificări.
De aceea vă întreb, asta este la început. Cum stați la ora asta? Care e situația?
Vă rog frumos să mă înțelegeți. Eu nu caut dinovați pentru blocajul instituțional în care ne aflăm acum.
Pe mine mă interesează niște soluții. Și una dintre soluțiile pe care o propun la acest moment
este ca fiecare registru, în mod urgent, să-și gestioneze propriile cereri de registrare.
Deci vreau să sunteți împotriva repartizării aleatorii, să înțeleg, da?
Nu sunt împotriva repartizării aleatorii, dar cred că este soluția de moment pentru a ieși din această crizi.
Dar dacă s-a rupit...
Deci ideea este în felul următor. Această repartizare aleatorie este unul din principiile pe care vi le-a enunțat anterior doamna director general.
A fost inclusă ca urmare a solicitării unor organe ale statului, pentru a evita infracționalitatea.
Asta înțeleg eu.
Este o strategie anticorupție.
Eu am înțeles. În acest context, noi trebuia să ajungem la o variantă cu dânsii.
Varianta a fost aceasta.
Dacă noi acum revenim asupra acestui principiu, cred că vom avea toți o problemă.
De altă natură.
Domnul ministru, clorii soluționau 50 și peste 50 de dosare cu dosare amânate.
78 de dosare pe zi. Media la Cluj-Apum este undeva la 20-25 de dosare.
Este datorită îngreunării acestui flux.
Dacă 20-25 de dosare, atunci înseamnă că a scăzut.
Da, evident că a scăzut soluționarea.
În toată țara a scăzut soluționarea.
De aceea sunt atât de multe dosare în soluționare și nu soluționate.
5.000 de dosare sunt în soluționare, conform statisticii, fără amânări.
La nivel național, la această oră.
Deci dumneavoastră, astăzi, dumneavoastră ne spuneți că de la 100 de dosare pe zi pe care le soluționau,
a scăzut la 25 de dosare care se soluționează,
rămânând o diferență de 75 de dosare cu care se încarcă angajatul, salariatul.
Asta vreți să-mi spuneți. De aceea sunt atâtea dosare nesoluționate.
Norma pe registrator era de 50 de dosare.
Așa este. Se ajungea undeva la 60-70-100 de dosare în cel mai nefericit scenariu.
A soluționată este undeva în jur de 25-30 de dosare.
Adică vreți să-mi spuneți că diferența de 35 de dosare rămân nesoluționate
și se reflectă în acea cifră de 5.000 de dosare pe care eu o cer zilnic.
Da.
Registratorii de la Plusă știți că pleacă după ora 6.30-7-8 seara.
Știu. Asta știu și chiar toți registratorii că pleacă la această oră.
Deci asta chiar știu. De aceea am dat drumul și știți foarte bine că prima dată a fost selecție internă
pentru registratori. După aceea s-a dat drumul la concurs.
Lumea n-a binevăit să vină nici la selecție internă.
Mai greu s-au ocupat și mai greu locurile prin concurs.
Deci nu a fost că n-a existat bunăvăință din partea noastră ca să suplimentăm numărul
de registratori activi în momentul ăsta în numărul posturilor existente.
Nu e vorba de numărul redus.
La nivel național.
Da, înțeles. Avem 140 de registratori.
Deci soluția pentru. Care este problema.
O iau altfel. Care este problema pentru care considerați dumneavoastră
că ajung la 25 de dosare soluționate pe zi de la 60-70.
Datorită fluxului care este îngreunat. Datorită faptului că nu se procețează dosare.
Datorită faptului că prin repartizare ajunge un dosar amânat să fie operat
sau ajunge la un alt operator care trebuie să ia dosarul de la 0
să intre din nou pe el să vadă ce s-a operat.
Am înțeles că sunt discuții și la nivelul acesta.
De ce să opereze operatorul X când a fost început dosarul de altcineva.
Acum vă întrerup un pic. Asta este o problemă internă a angajațiilor și este de orgoliu.
Adică de ce să fac treaba lui dacă așa a început treaba.
Asta este cu totul altceva.
Mă scuzați dar aici nu putem interveni decât într-un singur fel.
Mai este o mai este o mai este o problemă din câte îmi ziceți dumneavoastră.
Sunt mai multe motive pentru care ajungem în situația de a opera doar 25
din dosare din totalul de 70 sumă rotundă.
Dăm un exemplu.
În condițiile astea.
Procentual.
Procentual nesoluționarea pe această cauză de repartizare aleatorie este destul de mică
pentru că dumneavoastră ne învocați mai multe motive.
Așa trebuie.
Bună ziua.
A.
Repartizarea aleatorie pe lângă faptul că este o cerință expresă și așa cum a spus și doamna
secretar de stat nu știu cine va asuma chestiunea aceasta pentru că va avea o mare
problemă și de natură organizațională.
Este și o solicitare a personalului.
Știți foarte bine că am avut numărate memorii de la registratori dar și de la operatori
pentru că vroiau să se împartă în mod egal și echitabil dosarele în vederea repartizării.
Noi suntem acum cu un bufăr de cereri pe care normal că le-am acumulat într-o perioadă cel puțin
în primele în prima săptămână și săptămâna următoare dar într-un flux normal de cam 3500 de cereri
pe condică pentru că mă uit în mod normal cum intră cam 3500 de cereri pe condică într-o
activitate normală.
Vreau să vă spun că în momentul de față avem 140 de registratori din 147.
Diferența sunt persoane care au exercită temporat funcție de director.
Avem 140 de operatori.
La 140 de operatori avem o normă de 25 de dosare.
Dumneavoastră ați solicitat normă de 35 de dosare la registrator.
Iar eu aș vrea să vă spun următoarea chestiune.
Registratorul se pronunță pe actele pe care le are în dosar.
El este legat de operare într-adevăr.
Însă trebuie treaba operatorului să opereze.
Registratorul este legat foarte mult de cazierul fiscal, acolo unde îl trebuie solicitat.
În momentul de față, registratorul primește la prima oră dosarul respectiv.
Nu se mai așteaptă, știți, ca înainte să le transmite manual cu mail procedura aceea
care era greu aici și pe care am stabilit cu toții să o eliminăm.
Deci are la prima oră toate dosarele, are toate actele necesare, poate să acceseze starea
la zia societății care este accesibilă, poate să verifice dosarul și să-și facă deja
o părere despre soluția care urmează a fi pronunțată, așteptând ca dosarul să fie operat.
Deci registratorul acum nu mai este ținut foarte mult că nu-și primește dosarul
de la procesare, pentru că el are toate documentele și se pronunță pe documentele
care există în dosar.
Astfel că în momentul în care vine cazierul sau dosarul este procesat,
atunci încarcă și soluția.
Deci pe partea aceasta de soluționare, cred că lucrurile nu sunt chiar atât de rele.
Important este că aceste solicitări de repartizare aleatorie nu sunt doar din strategie,
au venit și din nevoile salariaților ca la salarii egale să prestăm muncă egală.
Pentru că știți bine dumneavoastră că da, norma era de 50 de dosare și tot timpul
am avut ani de zile discuții că oricum alți colegi din țară nu vroiau să vă preia dosarele
și ca să rezolvăm odată această chestiune.
De asemenea, o chestiune a fost că anumite județe sunt încărcate și cu număr mare de dosare,
adică 50 și cu un grad de complexitate ridicat, pentru că acesta este specificul.
Alte județe aveau mai puține, cu un grad mai redus de complexitate,
pentru că la fel acesta este specificul.
Noi trebuie să privim realitatea la nivel național.
Și atunci unii erau încărcați cu mai multe și complexe, alții mai puține și mai puțin complexe.
Ori acum s-a stabilit această echitate.
Toată lumea are același număr de dosare, aproximativ,
că la un moment dat unul, două tot trebuie să îți iasă o diferență,
că nu putem să le împărțim, și cu grad de complexitate echitabile.
Și la fel și pe partea de procesare.
Acum avem județe la care operatorii au plecat.
Nu mai avem operatori, nu putem să lăsăm județele respective în aer.
Trebuie să redistribuim, să utilizăm toată resursa la nivel național,
pentru că așa este logic într-o organizație să asigurăm resursele,
să utilizăm resursele în mod echitabil.
Cum v-a spus și doamna secretar de stat,
avem 246 de posturi scoase la concurs.
Toate județele au posturi scoase la concurs.
Sperăm să fim norocoși, să avem posibilitatea să avem candidați
din care să putem selectăm.
Pentru că știți bine s-a modificat și regulamentul.
Limita pentru a trece nu este nota 7, este nota 5 pentru toată lumea.
Ori eu cred că scăderea de la 7 la 5 va simplifica, să zicem,
fluxul de recrutare a personalului.
Că nu-l va îngreuna ulterior.
După aia știți după voastră că au mai avut experiențe în care au venit
și nu știau, că noi avem și un sistem destul de complex
și le trebuie o perioadă de acomodare.
Alții nu s-au acomodat, alții n-au vrut.
Deci cam aceasta este chestiunea pe partea aceasta de repartizare.
Însă, în timp și nu foarte îndepărtat, pentru că se lucrează continuu,
să știți că se va perfecta această activitate de repartizare aleatorie
și lumea se va obișnui.
Știți că și în hotărârile judecătorești pentru salarii,
judecătorii au stabilit legalizarea salariilor
și au spus că este problema angajatorului să ațigure normă echitabilă
pentru toată resursa din sistem.
Deci ideea este că această repartizare aleatorie
are la bază mai multe solicitări din acest punct de vedere
și atunci altă variantă de gestionare nu ar fi fost posibilă.
Deci am înțeles odată. Este problema de repartizare aleatorie.
Nu m-ați înțeles bine. Deci nu contest această repartizare aleatorie.
Am spus că văd ieșirea din această criză gestionându-ne o perioadă de timp.
Am notat.
Eu nu am zis că dumneavoastră o contestați.
Deci dumneavoastră considerați că acest blocaj în acest moment
datorită acestei repartizări aleatorii și ați explica de ce.
Pentru că de la 70 ajung la 25 de soluționat și mă încarc cu diferență.
Am înțeles perfect.
Noi v-am explicat de ce nu se poate ajunge la această variantă.
Eu am înțeles că nu o contestați, că doriți să rămân în continuare,
dar pe moment ar fi singura soluție pentru degrebare.
Nu există repartizare aleatorie.
Ajungem în situația anterioră, cum a zis și doamnelor director general.
Adică vor fi județe care vor fi foarte încărcate, cu niște dosare extrem de complexe,
cu S.A.-uri, nu cu S.R.L.-uri sau intreprinderi individuale,
și ajung în situația să creeze un alt blocaj.
Ori așa, repartizându-se aleatorii, este evident că sistemul vede
unde sunt mai puține dosare în lucru și le trimite acolo spre soluționare.
Acum, că unui D.I. și altui D.S.A., asta e situația.
Mă gândesc că acolo nu există nicio diferență.
Să dau pe tipuri, că atât mai bine.
Există o altă propunere pe care și o fac.
Avend în vedere numărul foarte mare de sesizări,
atât înscrise, cât și verbale, din partea avocațiilor, în special,
aș propune ca, la nivel de conducere a ONRC-ului sau la nivel de minister,
să existe o conferință și cu decanii B.A.R.O-urilor
sau cu reprezentanții B.A.R.O-urilor, pentru a li se explica aceste principii
și a încerca să se facă înțeleasă această paradigmă schimbată,
în așa fel încât să temperăm puțin toate e-mail-urile
care vin foarte multe dintre ele cu amenințări.
Pentru că să știți că ne dăm tot interesul.
Interes. Știu. Și vă mulțumim.
Muncim foarte, foarte mult și suntem dedicați.
Dacă nu am fi făcut-o, nu eram astăzi aici.
Da, știu. Așa e.
Eu vă mulțumesc foarte mult de materialele astea.
Deci, acum, hai că-ți călămoresc și problema aceasta cu avocații și B.A.R.O-urile.
Nu este niciun secret că am primit mail-uri de la premier,
la ministru justiției, la nivel de secretar de stat,
probabil că și la nivel de ONRC, primim mail-uri de la avocați în general.
Primim aceste mail-uri în condițiile în care lumea este nemulțumită,
că durează mai mult, fie constituirea unei societăți,
sau, în fine, fiecare cu problema lui.
Am observat o scădere a acestora pentru că lucrurile începe să intre pe un păgaș normal.
Nu mă ascund. Sunt avocat de profesie. Știu ce înseamnă.
Am lucrat 19 ani. Am făcut avocator înainte de a veni aici.
Ideea este că este o idee bună pe care ne-ați dat-o.
O să încercăm cumva să gestionăm și această parte a relațiilor
sau a raporturilor cu avocații.
Vom încerca să vedem dacă putem cumva să controlăm așa situația
și să dorească deși să înțeleagă că acum sunt și ei zeci de mii la nivel național.
Asta depinde și de buna credința fiecăruia,
dacă dorește să înțeleagă problemele din sistem sau nu.
Că vin din tagma asta și am văzut cum se pune problema.
Dar mulțumim pentru ideea și să știți că n-ar fi rău să putem să discutăm
cu decanii barourilor ca să le poată explica în continuare.
Că nemulțumiri sunt.
Fie că sunt pe grupuri private și mi-au fost și mie semnalate,
fie că vin oficial.
Mulțumim frumos!
Mă mulțumesc și eu că m-ați ascultat.
Zi bună! La revedere!
Constanța?
Bună ziua!
Cătălina Miron este numele meu.
Să rog!
O mare problemă pe care o avem este la nivel de operare.
Sunt foarte multe cereri care sunt în procesare, nu se operează.
Probabil că operatorii sunt depășiți de numărul mare de cereri pe care le au de operat.
În același timp, am avut și situația în care am rugat operator să proceseze o anumită cerere.
Nu a făcut decât să dea în soluționare acea cerere și să nu lucreze nimic.
Și nu este un caz singular.
S-a întâmplat în mai multe rânduri.
Da, și nu cred că este un județ singular.
Asta să înțeleg că operatorul nu dorește, adică angajatul, salariatul,
nu dorește să opereze și îl dă direct în soluționare?
Da, am avut situația aceasta.
O altă problemă, observațiile care se trec de către registrator sau și de operator
se pot șterge din baza de dată, observațiile externe.
Și cele interne și cele externe.
Ar trebui să nu se mai poată.
Ziceți odată.
Deci se șterg acele observații din baza și nu este ok.
Ar trebui să rămână acolo ca să vedem toți care sunt problemele pe acel dosar.
Cum se șterg? Manual sau ziceți-ne și noi?
Da, intră altcineva și șterge.
Noi am avut cazuri din care...
Ai o mică boicotare din câte înțeleg.
Nu știu, dar noi am avut cazuri din care...
Doamna Miror, scuzeți-mă, se șterg automat?
Nu știu dacă se șterg automat sau de către cineva.
Sau se scrie peste, nu știu ce se întâmplă,
dar au fost situații în care au fost semnalate aceste probleme.
Ar trebui să fie pe Constanța sau este la nivel național?
Cred că este peste toți.
Așa cred și eu.
Nu cred că doar cineva are ce face cu noi.
Am înțeles problema.
O altă problemă ar fi comunicarea între registre.
Da.
Am înțeles la curs, poate că am înțeles greșit, nu știu,
mă contrazicez dumneavoastră, că va exista în acest nou program
un fel de mesagerie, dacă zic corect,
între registratori, între operatori,
ca să putem trimite mesaje operatorilor sau registratorilor.
În momentul de față comunicarea este greoaie.
Ca noi să solicităm unui registru sau unui operator
să opereze, să proceseze o cerere,
trebuie să trimitem mail-uri, mail-uri la care nu se răspunde,
sunăm la telefon, rugăm și tot așa.
Nu răspund și nu fac.
Bun, aici este o problemă, nu știu cum o...
Sincer, nu știu cum o putem gestiona.
Dacă între colegi nu există această bunăvoință.
Da, am înțeles ideea.
Asta ține de colegialitate.
Eu știu, da.
E o mare problemă pe care noi am întâmplat.
Puteți intra pe Flux și să scrieți observații
cu ce județe întâmplinați aceste probleme de acum înainte?
Eu vom încerca să scriem acest lucru,
cu toate că nu este chiar așa colegial să facem lucrurile astea.
Eu am înțeles.
Eu nu am zis să vină cineva în ghinele cu pâră,
că nu așa este ideea.
Adică așa ar fi.
Știu că așa ar fi, dar îmi dau seama acum
că cerând raport zilnic cu privire la cererile
care sunt în procesare pe cale manuală,
constat că sunt și fiecare județ
cum stă cu perioada de la implementare
și până la zi de săptămâna trecută
de când s-a inflamat acest subiect,
cerând aceste date,
eu constat că, într-adevăr, există și un fel de boicotare,
ca să zic așa, dar nu am înțeles de ce,
pentru că până la una alta
își îngreunează fiecare dintre angajați proprii colegi.
Deci aici nu pot să înțeleg,
că până la una alta aveți de suferit din acest punct de vedere.
Toată lumea avea de suferit, bineînțeles.
O să analizăm, să știți.
O să analizăm cu siguranță.
Mulțumim frumos.
Mulțumim și noi.
O zi bună. La revedere!
La revedere!
Covasna?
Dâmbovița?
Am scris mai devreme?
Dâmbovița?
Bună ziua, doamnelor, domnilor!
Bună ziua!
Câteva lucruri aș vrea să punctez.
Într-adevăr, problemele sunt multe.
Le-aș cunoaște cu toții.
Într-adevăr, era necesar acest nou sistem
și poate chiar mai de mult decât spune doamna director general,
pentru că portalul vechi nu prea mai mergea.
Însă problema noastră este, și nu numai a noastră,
sau mai puțin important că este a noastră,
este a clienților noștri,
că TotalSoft dezvoltă această aplicație de față cu clienții noștri.
Și aici avem o mare problemă.
Cum adică?
În orice caz.
În sensul că sunt foarte multe lucruri care nu merg
și care ar fi trebuit să meargă.
Sunt lucruri pe care încă nu le putem face
și pe care ar fi trebuit să le facem.
Și o să mă refer la ele imediat.
Da, asta am vrut să zic.
Treceți la articlu exemplificativ.
Care sunt problemele?
Dacă folosiți etichetele?
Dacă ne anunțați?
Ca să știm exact, adică să știe societatea unde trebuie să intervină.
Da.
În primul rând, cum spuneau colegii de la Bihor și de la Cluj,
media de operare pe operator și de soluționare pe registrator
a scăzut față de vechiul sistem.
Și ar fi bine să încercăm să facem la nivel național această medie
pentru că avem toate datele necesare.
Și să vedem acum, în acest moment, un operator.
Eu vă spun din ce văd aici la mine.
Operatorul nu poate opera mai mult de 20-25 dosare pe zi.
Registratorul nu poate soluționa mai mult de 20-25 dosare pe zi.
Acum vă întrerup.
Înțeleg din discuția anterioară că s-a solicitat o medie de 35 de dosare
pe registrator pe zi.
Bun.
La urmarea discuțiilor.
Nu acum.
Mai demult.
Nu solicităm o medie.
Nu.
Să facem o medie acum.
Pe datele concrete.
Eu am înțeles ce ziceți, dumneavoastră.
Înțeleg că acum este o problemă că fiecare registrator a avut undeva la 35 de dosare pe zi.
Acum nu mai face față.
De ce?
Că în final, practic, îi se fornizează toată documentația.
Eliberează încheierea.
Păi, unul dintre motive ar putea fi lipsa procesării.
De exemplu, la mine, registratorul...
Lipsa procesării, numai puțin.
Este anterioară eliberării încheieri.
Asta înseamnă că cineva nu-și face treaba.
Sunt dosare care ajung în soluționare, dar nu sunt operate complet.
De ce?
Asta vă întreb.
Nu pot să vă răspund eu.
Pentru că este intervenție umană în momentul ăsta.
Da, așa este.
Atunci, haideți să luăm logic.
În momentul în care ele nu sunt operate complet, este clar că cineva nu introduce datele în sistem.
Aveți posibilitatea că în momentul în care se repartizează către un angajat, un salariat,
un anumit dosar, să verificați și cine nu-și face treaba.
Pentru că există un cod acolo, care este atribuit fiecăruia, nu?
Da.
Este un timp pe care noi nu prea-l avem să facem așa ceva.
Ieri, registratorul a avut alocate 130 de dosare și a putut să soluționeze 22,
pentru că erau cu procesarea completă.
Mă rog, sau 21, că al 22-lea a pus tichet că nu putea să-i dea soluția.
Cam asta îngreunează foarte mult.
De asta adunăm așa de multe dosare nesoluționate.
Am înțeles ideea.
Sunteți al doilea orice tech care ne semnalează acest aspect.
Haideți să o luăm atunci alt tech.
Dacă registratorul care este la vârf și, practic, verifică documentația și emite încheierea,
poate să emită sau să soluționeze acele dosare care îi ajung,
scade de la 100 la 21, cât ați zis.
Din cauza faptului că cineva nu operează,
haideți să luăm de la bază cine nu operează.
Și am o rugăminte pentru toți care sunteți prezenți în online.
Când interveni în situații de natură astea,
vă rog frumos să faceți verificările necesare punctual pe dosar
să vedem de la cine sau li se trage dânsilor acest lucru.
Pentru că există un operator manual.
Nu putem trece peste acest aspect.
Și pe mine mă duci atunci cu gând în altă parte.
Nu este în ordine dacă se întâmplă așa.
Nu este în ordine, dar, pe de altă parte,
trebuie să înțelegem și punctul de vedere al operatorilor,
pentru că și ei au în listă, deci un operator la mine acum câteva zile,
avea 400 de dosare în lista de dimineață,
ceea ce este exclus să poată face un om într-o zi.
În medie ei pot face cam, v-am spus, 20-25 de dosare,
le pot prelucra, le pot face procesarea,
în așa fel încât să le finalizeze procesarea
și să ajungă mai departe pe flux la registrator.
Tot pentru că, sigur, este probabil o chestiune de moment,
adică aplicația se va îmbunătăți
și vom ajunge și în momentul în care se vor putea procesa mai multe,
pentru că aplicația va funcționa corespunzător.
Deocamdată nu este așa și asta este, nu avem ce face la momentul acolo.
Deocamdată nu este așa, dar există un grad destul de semnificativ
de îmbunătățire de la momentul la care încape piața, ca să zic așa.
Există, dar sunt încă multe lucruri de făcut.
Da, sunt, nimeni nu contestă, ca idee.
Altă problemă?
Primim telefoane, deocamdată numai telefoane,
dar o să urmeze și întrebările în scris,
de la instituțiile avizatoare.
Nu am reușit să trimetem nici o declarație pe proprie răspundere
dintre cele privind avizarea activităților.
Și nu am comunicat.
Mă rog, asta va trebui probabil prioritizată cumva,
pentru că o să înceapă lumea să ne întrebe de ele.
Mă rog.
Dacă îmi permiteți, bună ziua, doamna Grebeanu.
Doamne, director.
Am mai scris și pe tichete, că au fost și tichete în sensul ăsta.
Deci tot ce înseamnă parte de comunicare, cu excepția,
dar chiar și la PUI și la cazier se vor schimba lucrurile,
pentru că vom elimina loturile întru totul,
pentru că acestea sunt niște proceduri,
mecanisme învechite, loturile,
și să facem comunicările prin API-uri.
Însă pentru loturile pentru cazier,
cazierul fiscal PUI și loturile pentru monitor,
o să rămânem în continuare cu aceste loturi,
dar fiindcă trebuie să discutăm în continuare
cu Ministerul de Finance pentru înlocuirea acestora
cu mecanisme moderne de comunicare,
că noi stăm pe aceste loturi într-un stil specific anilor 2000.
Pentru avizatori, noi am luat legătura cu avizatorii
și am solicitat avizatorilor,
în conformitate cu strategia de digitalizare a României,
avem o lege în sensul ăsta de interoperabilitate,
toate instituțiile publice trebuie să se interconecteze
și să-și preautomat informațiile,
nu mai trebuie să trimitem noi manual,
să facem loturi și să le trimitem pe o adresă de mail,
pentru că loturile astea înseamnă să extragem niște date
din bazele de date și să le trimitem pe o adresă de mail,
pe care între noi fie vorba și toată lumea știți,
nu le citește nimeni.
Deci nu le citește nimeni, nici măcar un avizator.
Până acum am avut foarte multe situații în care mulți avizatori,
ca să nu mai spunem că multe administrații financiare
nici nu știau că primească aceste informații de la noi pe mail.
Eu vă explic, stați puțin să mă ascultați,
pentru că noi am solicitat tuturor avizatorilor,
le-am transmis scris, să ne comunice persoanele tehnice
să facem interconectările necesare.
Așteptăm de la domnii avizatori să ne comunice
cum se fac interconectările pe această chestiune.
Bun, o să lămurim și problema asta.
Am o rugăminte, doamna Pribeanu.
Când mai aveți o solicitare de genul ăsta,
sesizați-mă și pe mine, pe e-mail,
și vedem cum gestionăm problema.
Da, mă, sesizați pe e-mail, că telefonii,
când dacă ați primit așa de la instituția cutare,
știi că dâși formă.
Și vedem cum o să luăm și noi legătura cu dâși.
Știți, știți că nu se citesc,
nu prea se citesc,
dar se citesc atunci când apar evenimente gen creștia.
Atunci se citesc.
Și încă cum se citesc.
Da, plec la forum.
Da, da, da.
Bun, în ordine.
Mai am o propunere.
O propunere? O problemă?
O problemă, o problemă, nu știu.
Este de rezolvat.
Trebuie să vedem cum procedăm
cu schimbările de sediul cu județ în altul.
Că nu prea le vedem în sistem cumva.
Schimbările de sediul cu județ în altul.
Da, da.
S-a făcut un update, înțeleg,
la sistemul astăzi și se va mai face
în cursul zilei de astăzi încă unul.
Deci se poate rezolva această problemă.
Da.
Și ultima problemă legată de
eliberarea documentelor la ghișeu.
Că sunt și din cei care
nu solicită eliberarea electronic,
vor eliberare la ghișeu.
Și sunt destul de mulți,
o să vedeți că sunt destul de mulți.
Ideea este că...
Poftim?
Că nu respectăm legea.
Păi...
Dar la cele online care se depuse,
alea...
Mă rog, poate că și eliberate, adică...
Acolo e simplu, acolo e simplu.
Eu vorbesc de cele la care se solicită
eliberarea la ghișeu, acolo este problema.
Dar la care dintre solicitări?
La cele care se depun online sau la celelalte?
La celelalte.
Că sunt depuse și la ghișeu.
Dar se depun la ghișeu, acolo
vor eliberare la ghișeu.
Eliberare la ghișeu, da.
Și este destul de durată
posibilitatea să elibereze
o încheiere a registratorului
în original, la ghișeu,
semnat holograf.
A, problema este alta.
Asta zic.
Da, dar problema nu este
că nu eliberează sistemul, problema este
că se soluționează în altă parte
și solicită eliberarea în formale.
Și nu se ajungă dintre eliberarele
în formale.
Asta este o problemă
din octombrie
2022, dacă nu mă înșel.
Dar, doamna director,
pentru că legea 265
prevede repartizarea de către
personal, să știți că nu mai avem termen de
eliberare, avem doar termen de înregistrare.
Știu, doamna director,
am citit legea, însă spuneți-le
la ghișeu că primesc actele peste
două săptămâni, că...
Dim și noi, dar...
De ce zici?
Nu știu cum să gestionăm problema asta.
Sunt obișnuiți
și știți, în trei zile să și le ridice,
aia e problema.
Și acum, dacă le spui de două săptămâni,
este...
Ține ce zice.
Tatiana. Știu.
Bun, în ordine. Bun,
mulțumesc mult. Mulțumim și noi
și ținem legătură.
Zi bună. Da.
Darevederea.
Bună ziua, Oana Dincă mă numesc.
Bună ziua.
Pămintea ar fi cu restanțele
pentru că avem în lista
unor operatori și al unor registratori
un număr foarte mare de dosare
și dacă s-ar face o reechilibrare
pentru că nu știu
dacă vom putea ajunge în termenul
pe care l-ați precizat la zi
atâta timp cât, așa cum spunea
colega de la Dâmbovița, și eu am
operatori cu 400 de dosari în ședință
și registratori cu
150. Și atunci
la ei se tot adaugă și nu
cred că vom reuși
dacă avem numărul acesta mare.
La ei se tot adaugă în ce sens?
În sensul că intră în ședință
să ne adaugă altele.
Deci de restanțele de care am discutat
în început de ședință.
Este problema restanțelor
de la data la care
s-a început folosirea acestui sistem
și până la data de 20 august.
Suntem 20-21.
În fine.
Vrem să se ajungă
cu acele restanțe la zi.
Și noi, asta spun și eu,
pe această perioadă
nu vă verific
pe restanțele
viitoare, ca să zic așa.
Dar am discutat ieri cu doamna ministru
și-a dat un termen de 21
de zile cât să se ajungă cu aceste
restanțe la zi.
Ideea este că unii operatori și unii
registratori au fost în concediu,
au fost indisponibili, nu le-au fost repartizate
cereri și cei care au fost la serviciu
au tot acumulat.
Dacă s-ar putea face o reechilibrare
și nu puteți să faceți intern
reechilibrarea dumneavoastră.
Da, eu înțeleg.
Păi cum să-l dau eu la alt județ?
Al alt județ, zice. Din cei de la alt județ.
Adică o altă repartizare.
Exact. Dacă s-ar recalibra
din nou aceste dosare,
pentru că atâta timp cât ai un operator
cu 400 de dosare și el
lui ei se tot adaugă, el nu o să termine.
Dar stați să vă întreb o altă
chestiune. În momentul în care vin
cei din concediu și sunt cu 0
dosare, ca să zic așa.
Se repartizează alea
noi dânșilor și ceilalți
colegi rămân bucăți.
Le intră și noi și celorlalți.
Le intră și noi.
O să analizăm și chestiunea
asta, bun? Bă rog frumos.
Problema principal
este cu aceste restanțe.
Restul o să le echilibrăm noi în timp.
Nu asta ne îngrijorează.
și grămada care este, scuză-mă.
Păi asta ne învizorează și pe noi, de-aia vă solicităm să ajungeți la zi cu ea.
Deci o să încercăm să vedem, analizăm și vedem cum ajungem la un T0 pentru
pentru cei care sunt încărcați la ora asta peste măsură, bun?
Da, adică dacă s-ar putea face o verificare, dacă operatorii au echilibrat
nu ar putea tocmai.
Am înțeles. Mulțumim și noi. Zi bună! La revedere!
Gălați?
Bun, am înțeles. E ok. Revenim.
Giurgiu?
A scris la Radu pe CNP-ul, te rog.
Gorș?
Harghita?
Nu are microfon.
Ia, Lomița?
Ok, o să revenim cu telefonul.
Iași?
Bun. Ilfo?
Ilfo?
Bun, o să revenim. Nici o problemă. Mara Mureș?
Bine, doamna Istra, te-am înțeles. Mara Mureș?
Bun, aici ați alată tot. Asociată, administrator și firmă.
Bună ziua!
Bun. În primul rând, problemele finalate sunt ceea ce privește solicitații online.
Îți dăm dreptul dacă trebuie.
Ca principiu, solicitații nu le finalizează.
Asta da. Știm. Asta este o problemă.
Și atunci de acolo intervin toate acestea.
De acolo încolo există...
E terminată al slăbiciunilor. Așa este.
Terminată al slăbiciunilor. Este greu, în primul rând, de urmărit aceste cereri online de postă.
Din păcate, selectul este puțin mai greu față de programul anterior.
Ca și principiu, pe lângă intervenția solicitantului, mai există un om în back-office
care ia fiecare cerere în parte.
Dacă e cazul, reușește sau nu să întocmască nota de calcul
și să treacă cererea din stadiul înregistrat în procesare.
Sunt grămezi de cereri rămaste doar înregistrate,
care nu sunt trecute în procesare,
ca atare nu ajung pe flux la operator
și mai departe să poată fi procesate, să ajungă la soluționare.
Asta ar fi partea cu online-ul.
Mai mult, cererile de completare de dosar.
La fel, în momentul în care încerci să le cauti pe județ, nu le găsești,
e greu de procesat respectivele cereri de completare și de schimbare termene.
Au fost situații în care și-au procesat solicitantii cererile
până la punctul de schimbare,
după care începe să le schimbă dosarul,
am făcut completarea de două săptămâni, trei săptămâni.
Deci asta ar fi partea de...
În ceea ce privește următoarea parte de...
Asta nu se poate gestiona, că aici este o problemă,
adică nu poți să-i gestionezi pe terți.
Normal și noi încă n-am prins un flux prin care să...
A trebuit să facă nota.
Deci de lucru îi dă angajatului, dar n-are de ce să lucreze.
Sau care-i ideea?
N-are pentru ce?
Încercările de menții în online nu se plină în back office
pentru că nu se poate face nota automat,
pentru că nu știm câte pagini.
Ca să evităm, trebuie să stabilim numărul de pagini
pentru publicare în monitorul.
Dacă nu punem, o să gândim un mecanism, să vedem.
Dar s-a analizat ce înseamnă să-și introducă singur
numărul de pagini direct în online și să-i face.
Ori, în situația aceasta, noi am ajuns la concluzia
că aproape în peste 80% de cazuri
trebuie să facem nota de recalcul.
Pentru că nu știm exact ce număr de caractere își introduce,
dar, mă rog, trebuie să facem verificarea documentului,
adunarea generală sau ce are de publicat în monitor oficial.
Și în situația prefectului Sistema aveam foarte multe solicitări
în care făceam recalcul.
Și atunci o să ajungem să fie frustrant pentru cel care face
o cerere de emenții noi să-și pună singur numărul de caractere
pe care și le număr scris.
Regenerează și le ajută.
Sunt probleme care regenerează.
Așa le făceam și pe vremea când introduceam manual ala video.
Le aducem back office la noi și la noi operatorul când numără
îi ies mai mult sau mai puțin și-i trimite nota de recalcul.
Și atunci o să fie frustrant pentru solicitant
să plătească odată nota pe care o desistem automat
și să mai vină.
Am analizat din punct de vedere al frustrării solicitantului
și atunci mai bine am ajuns la concluzia că cererile vin în back office
doar pe mențiuni pentru că cererile în matriculări
au notă de calcul online standard.
Se generează automat.
Prefecturile nu au notă de calcul pentru că nici în matriculări
doar la mențiuni.
Abia asta este adică să îi dăm unul
și să plătească o singură notă.
Bun, am înțeles.
Repartizarea notarelor pentru operator.
La nivelul Maramureșului avem un singur operator
care are repartizate inclusiv cecefiluri și rezervări de denumire.
Acest instrument este o chestiune temporară
pentru că ați putea să vă uite foarte bine
pe drumul pe care îl s-a dat.
Mai bine decât atât.
Se aude?
Mai bine decât atât că trebuie să fim foarte atenți
când încălcăm cecefilurile din back office
să nu dăm termen de soluționare.
Pentru că dacă ați dat termen de soluționare la un cecefil
se duce pe operațiune de RCEP.
Da?
Da, am înțeles.
Da, l-am auzit.
Fantastic.
Bun, repartizarea de dosare.
Spune-mă puțin ce înseamnă temporar
dacă putem să apreciem ca să știe și dânsit.
Înseamnă un proces de rol.
Rolul este dat în momentul de față ca și administrația
este dat în teritoriu.
Trebuie să uite la rolul pe care îi s-a acordat
operatorul din respect.
Dacă i-a dat numai de procesare
altă natură.
Bun.
Da.
Bună doamna, Dan.
Sucioanca, locuitor director.
Ah, bun.
Și rămâne trei săptămâni acolo.
Și rămâne acolo
până se-ntoarce din concediu.
Asta e iarăși o problemă
care e destul de complicată
și este destul de greu de verificat
zilnic
pe județ
ce cereri nu mai sunt
atribuite nimănui.
Nu știu în ce măsură s-ar putea face
totul la buton
și la fel cum a spus și colega mea
luat de la T0 și de atunci
să vedem pe cine avem disponibil
și să se redea
în lucru toată partea așa.
Se poate face repartizare
pentru unul.
Anunțați-ne atunci și este valabil
pentru toată lumea care este în online,
pentru toți colegii, directori de ORCT-uri.
Anunțați-ne și facem
repartizare
ulterioară
către altcineva.
Nu știu ce să spun.
Știu ce să spun.
Pe celălalt detaliu.
Nu știu ce să spun.
Din păcate
partea de instrucțiune
lucrurile aștept
și le luăm așa din mers.
Le luăm din mers.
Completările de dosare.
Completările de dosare când se procesează.
Există situații
în care sunt de finalizare de cerere
înainte să fie ofisul încărcat efectiv
și sunt situații în care
nu mai face corelarea.
Corelarea între documentele
de completare de dosare
și cererea inițială.
Eu sunt perfect de acord cu dumneavoastră.
Cine de finalizare?
Operatorul.
Nu.
Pentru partea de completare
și de preschimbare
finalizarea se dă exact
de la preluarea documentelor
ca să poată îi preschimbe termenul.
Poate nu este fluxul corect.
De asta spun eu.
Din păcate
lucrează puțin
pe mâșduite.
Pe anumite...
Da, mă rog.
Trebuie să spuneți că
preluarea și preschimbarea de termen
nu este preluată de un operator.
Sunt foarte multe
situații în care cererea ajunge
la operator deja finalizată.
Pentru că la preluarea...
Păi cine l-a apăsat?
Cine l-a preluat?
Ea a trebuit preluată.
Da, ori se preia la ghișeu
ori la transmiterile pe e-mail
tot așa.
Referentul din B1.
Da, și trebuie să o preia
și să o încarce.
Și să o facă
în legătură cu referinta.
Da, deci dacă nu încarcă
trebuie să încarce.
Deci trebuie să încarce documentele
de acolo.
Și pământul este la finalizare, într-adevăr.
Ca să poată să ducă la soluționare.
Poate că n-am înțeles feța,
dar eu...
Păi și cine o dă?
Cine dă finalizarea asta?
Vrei să-mi spuneți că au preluat
sistemul, aplicația o finalizată?
Nu.
La operator ajunge
deja finalizată cererea.
De ce?
Înseamnă că atunci când ele se preiau
și se registrează, direct sistemul
îi dă și Enter, practic.
Sau mă rog, îi dă ce îi dă
ca să finalizeze cererea, da?
Nu trebuie să ne trimitem și de centrul
familiei, vă rog.
Da, mă rog, da.
Nu, nu, nu.
De fapt că dă.
Nu, nu, nu.
Da, un pic mai să vă doresc
să-i dau la județ.
S-a soluționat.
Poftim?
S-a soluționat.
Bun.
Am o rugăminte.
Ce mai aveți, probleme din acestea
tehnice, vă rog să le transmiteți pe e-mail.
Ca să poată
fie fiecare verificată, bun?
Acolo dacă e o problemă de
operator și nu de operator
și cumva se generează instant, acolo
se va putea interveni.
Dar vă rog să le transmiteți pe e-mail.
Și e-mailul meu aveți?
E-mailul de la NRC aveți? Bun?
Da, ca și soluție
eu asta o văd
cu P0, luat frumos și
redistribuit tot ca poadă
altfel
cel puțin la nivel de maramure
și din păcate nu avem cum să ajungem
la B. Tot așa suntem
cu în jur de 500 de cereri
restante.
Înțeles. Bun.
Mulțumim frumos și noi mulțumim.
B. B.
Mehedint
Multe din problemele deja
semnalate de colegii mei
n-are sens să le mai repet.
Singura problemă care
vreau să o aduc în atenție este
cea cu decomunicare, cu monitorul
oficial
care este foarte importantă
să asigurăm publicitatea.
Nu se generează
bordărorile.
Bun.
Bună ziua.
Pentru monitorul oficial noi am avut întâlnit
cu colegii de la monitorul
oficial și dumneavoastră trebuiau să facă
niște modificări
ca să poată să preia de la noi loturile
pentru că loturile acum la noi se generează
cu alte specificații tehnice
și ne-au rugat frumos
să îi mai lăsăm
înainte să
transmitem, să începem să ne pregătim
cu transmiterea loturilor, să avem
o întâlnire cu dumnealor
să vedem dacă de partea cealaltă și-au făcut chestiunile.
Am văzut că au apărut
solicitări de transmitere la monitor.
Ideea este că probabil săptămâna viitoare
deci o să-i contactăm săptămâna aceasta
să vedem când stabilim întâlnirea, că așa au avut rugăminte
înainte să ne pregătim
să transmitem loturile, să avem încă odată
o discuție tehnică cu dumnealor, să vedem
în ce stadiu sunt dumnealor cu pregătirea sistemului
de partea cealaltă.
Mulțumesc.
Noi fiind județi mai mici,
am urmărit tot timpul
înregistrările.
O să vă spun că am făcut și un procent.
Din număr de mențiuni
înregistrate în perioada 26-a, 7-a,
21-a, 8-a, 50%
sunt deja
soluționate, multe eliberate.
La înmatriculări
procentul este mai mic,
27%.
Noi în această perioadă nu am avut
nici operator, nici registrator.
De boală
și de odihnă.
Și pe această gale
vreau să le mulțumesc
colegilor din țară, operatori și
registratori, că au soluționat
și pentru noi.
Bun, am înțeles.
Mulțumim frumos!
La revedere!
Mureș!
Bună ziua, Mirela Mureș.
Am stat de la Registru Mureș.
Bună ziua!
În principiu, problemele sunt
aceleași la nivel de Mureș.
Aș avea o propunere
pentru cererile venite
online.
Într-adevăr,
intervenția ceia
persoanei care face
înregistrarea la nivel
de cerere online,
eventual
există posibilitatea
pe nota de calcul
solicitantul să-și introducă
numărul de caractere.
Da, exact ce s-a
discutat anterior.
S-a discutat înainte și m-a zis doamna director general
că ar fi frustrant să fie
o notă de recalcul.
Dar, cumva,
și pe formatul de cerere
tip există în office
posibilitatea ca solicitantul
să-și scrie numărul de caractere.
Și atunci,
de ce n-ar fi
o variantă,
că am înțeles că pe cererea online
solicitantul nu mai are
acest câmp în office
să scrie numărul de caractere.
Și atunci, cumva, să îl îndrume
programul să-și scrie numărul
de caractere încuprinsul notei de calcul.
Nu mai facem recalcul.
Facem așa.
Dar nu mai facem recalcul.
Doamna director,
e bun ce a transmis solicitantul și
mine, ar putea să-și facă
monitor oficial să-și gestioneze
după aceea...
Adică...
Noi am analizat și această soluție.
Să luăm decur,
spune solicitantul și la revedere.
Dacă dumneavoastră
suntem cu toți în același
asentiment, așa facem.
Doar că nu ne trezim după aia la 80%,
adică să ne dăm singur de lucru.
Dar nu e treaba noastră
că noi am pus asa că...
Noi am pus nota de calcul
în funcție de ce zice
solicitantul.
Trebuie să știu ce să zic.
Pasăm cartoful fierbinte
în monitor oficial.
Din punct de vedere informatic, se poate realizea acest lucru,
iar cele dosarele
care au la mențiune
și act constitutiv, să recunoască
programul informatic,
faptul că în ofici este actul constitutiv,
și să-i pun automat și notificarea.
Da, am înțeles.
Și atunci nu mai este nevoie
de intervenția umană
la cererile venite online.
Ok.
Asta ar fi o propunere din partea mea.
Iar referitor la partea de operare și de soluționare, la fel și noi ne aflăm în situația
erorilor generate de sistem și a faptului că media pe operator și pe registrator a scăzut considerabil
și din cauza asta suntem în impasul acesta cu soluționările dosparelor.
Am înțeles. Deci este același situație, adică media pe operator a scăzut.
Și din cauza erorilor generate de sistem și frustrării operatorului că nu reușește să ducă un dosar
până la capăt, că e o eroare.
Am înțeles.
Deci noi am pus tichete pentru toate problemele pe care le am, tehnice pe care le am.
Bun.
Așa, n-are rost să le mai discutăm, că sunt tichete și așteptăm să fie rezolvate.
Le vor soluționa. Bun.
Exact.
În ordine. Mulțumim frumos.
Și eu mulțumesc, o zi frumoasă.
La revedere, doamne Mureșanu, asemenea.
Neamț?
Zici?
Bună ziua.
Da.
Bună ziua, m-am auzit.
Bună ziua, da, da.
Eu m-am cercetat de la Neamț.
Da, da.
În ceea ce privește problemele, eu consider că au cam fost semnalate de către colegii
care au vorbit înainte.
Bun.
Supra-încărcare, procesare.
Eu aș vrea să insist un pic doar pe două probleme, respectiv comunicarea între registre,
prin care telefoane și e-mail-uri urgentează la procesare, urgentează la soluționare.
Vă spun sincer, eu când am avut solicitări pentru dosare întârziată de la Neamț,
am pus mâna și ne-am lucrat.
Eu sau cu personal care nu are rol de procesare, doar de procesare și primește alocare dosare,
n-am stat să sun și să mă rog în dreapta și în stânga.
Pe de-o parte.
Pe de-altă, pentru soluționare n-am ce face.
Acolo trebuie să apenez la registrator, din păcate.
Iar pe de-altă parte, atrag atenția asupra-asupra încărcării personalului,
respectiv faptul că nu doar cererele depuse de solicitant
sunt cele care trebuie procesate în Registru Comerțului.
Avem în registrăre de în oficiul de urmăriri penale, sentințe, procedura de insolvență,
care nu intră la operator.
Noi la Neamț nu avem consilier juridic BPI,
tot cu ceilalți consilieri juridici procesăm care fac și altceva.
Nu știu ce îți spune.
Mă rog.
Doamna Cerna, poate s-a scos la concurs postul de consilier juridic.
S-a scos, s-a scos.
Doamne, ajută-s să angajăm.
Sperăm.
Exact.
Pentru că acum eu înțeleg și anotările care vin la dumneavoastră
și sesizările astea de care ziceți,
dar nu cred că sunt atât de multe sau cu frecvența
cu care vin solicitanții pentru o înregistrare societăți comerciale.
Nu, nu sunt atât de multe.
Sunt nicio formă, doar că încarcă personalul care dacă vreau să facă altceva.
Știți?
Eu sunt de acord cu dumneavoastră, doar că sunt foarte puține acum.
Nu sunt nici atâția dosare de UP în lucru sau hotărâși decătorești
care să vină de la instanțe,
care trebuie să fie specifice pe infracțiuni economice.
Problema este că ele trebuie să făcute urgent,
pentru că influențează starea firmei.
Și nu le putem lăsa amâna.
Ne trebuie să le facem imediat, atunci.
Da, și las altceva deoparte. Am înțeles.
Bun. Asta cu comunicarea între registre.
Aici am o foarte mare problemă și eu,
pentru că asta nu se va putea soluționa de la centru,
ca să zic așa, că nu avem niciun mijloc de constrângere.
Aici este vorba de bunăvăința fiecăruia dintre dumneavoastră
și modalitatea de a răspunde solicitărilor colegilor.
Asta este o chestie de colegialitate.
Așa este, așa e.
Nu aș intra mai multe în amănunte,
pentru că rolul meu nu este să fac morală,
dar aș solicita să va plecati,
aș solicita colegilor să se aplece mai mult asupra nevoilor
celor care le solicita ajutorul.
Chiar și așa încărcați.
Noi încercăm să plecăm.
Dacă mă credeți, am liste, liste cu dosare, cu numeri.
Să cred.
Este o chestie de colegialitate, de moralitate
și nu ține de nicio reglementare tehnică.
Deci aici am rugămintea ca fiecare, mă rog,
să analizeze sub acest aspect,
conduindu-a și să-i dea curs.
Că aici nu pot să...
Nu-mi strâng pe nimeni cu nimic și nici să-i impun nimic.
Așa este.
Mulțumim frumos.
Și eu vă mulțumesc. La revedere.
La revedere, doamnea Cerna.
Bună ziua!
Alo, bună ziua!
Bună ziua!
Bună ziua, doamna director!
Bună ziua, doamna ministru!
Bună ziua tuturor colegilor!
Mă numesc Nicoleta Bubatu.
Multe aspecte au fost semnalate de colegii mei.
Riscul de a mă repeta și pe mine mă îmblijorează foarte mult
restanțele care au fost dosarele alocate registratorilor
și care zi de zi se adună și am registratori care au în momentul ăsta
162 de dosare, 441 alti registratori, operatori cu 230 de cerări.
Vă spun că se lucrează la foc automat.
Adică colegii lucrează non-stop.
Se stă peste program.
Sunt surmenați deja.
Obozeala își spune cuvânt.
Facem tot ce putem.
Dar și la noi, la o soluționare, să știți că mai mult de 25-27 de dosare pe zi
nu se pot lucra.
Din aceleași considerente, funcționează foarte greu.
Adică la o matriculare, îmi spunea un coleg, îi lua 10 minute,
acum îi ia și o jumătate de oră și mai bine.
La o rezervare de denumire.
Vă spun că am văzut, am stat lângă colega de la rezervării,
de 3-4 ori a intrat ca să facă o rezervare,
după cât nu îi se aloca forma juridică.
Deci nu îi apărea pe rezervare forma juridică.
Și asta i-a luat timp.
Deci a intrat de 3-4 ori ca să îi apară în sfârșit și ei pe rezervare.
Asta ar fi o problemă.
Am înțeles că monitorul este nefuncțional și că se fac de mersuri.
Dar ce facem acum?
Nu este nefuncțional.
Deci nu l-am pus ca să...
Nu este funcțional în sensul că am oprit ca să faceți loturi,
pentru că trebuie să avem, așa ne-au rugat colegii de la monitor,
de asta anul că nu este funcțional.
Dar nu v-am dat voie să faceți loturi, scuzați-mă.
Doamna director, dar ce facem cu cele vechi?
Oamenii au plătit tarifele.
Adică de la 1 august și până acum nu am publicat nimic.
Și oamenii ne sună, ne întreabă dacă s-a publicat la monitor.
O tărârea.
Exact asta am spus.
Luăm legătura cu monitorul oficial.
Am lăsat să treacă două săptămâni, zeci zile, pentru că vreau să credeți
că toată lumea a fost nebunită.
Toată lumea a muncit la pe continuu.
Ascultați-mă puțin să treacă două săptămâni și luăm legătura cu ei.
Au fost contactați deja colegii de la monitor.
Așteptăm să vedem când se stabilește întâlnirea pe tema aceasta.
Și cu cele vechi ce facem?
Care cele vechi?
Cele care au plătit oamenii tarife de la 1 august până în prezent.
O să începem să le trimitem pe toate.
Începem cu cele vechi.
Da, am înțeles.
Mai sunt probleme la certificatele constatatoare.
Colega de la informații îmi spune așa că introduce cuiul
și nu se identifică firma.
Astfel încât nu se generează, în final nu se poate descărca
din documentele imprimabile certificatul constatator.
Deci nu se poate descărca din documente imprimabile.
Deci, la fel, de 3-4 ori ea...
Introduce cuiul și nu găsește firma?
Și nu se identifică firma.
Apoi, altă problemă e că nu descarcă în documente imprimabile
certificatul constatator.
Aș mai avea o problemă cu asistența.
Nu este portată pe noul sistem.
Totul se face în momentul ăsta.
Aș mai avea o problemă, avem o divizare transfrontalieră.
Ea a fost înregistrată pe vechiul sistem, pe data de 15.07.2024.
Colegii au reînregistrat-o, i s-a alocat număr pe noul sistem.
Este operată, dar ea, ca și stare, apare în cerere înregistrată.
Și nu putem să o ducem la bun...
Este în etapa a doua, nu?
Etapa a doua de eliberarea certificatului.
Dați numărul de cerere.
Asta e o chestie punctuală și asta se va sărbăta cu siguranță.
Am pus tichet, am pus tichet.
Michi, te rog, adun și mie numărul de cerere.
Adun numărul de cerere la gen tehnică.
Imediat, dacă îmi permiti, un minut, o secundă.
Ai, Michi, numărul?
Michi, poți să-mi dai numărul ăla, te rog.
260 și 460.
S-a înțeles?
Se poate verifica? Cât mai suntem acum în online cu dânsii?
Și să vedem care-i problema?
Din 29 a 7-a.
Da, din 29 a 7-a.
Asta a notat, da?
Da. O să și verificăm.
Și apare stare înregistrată.
Deși tasurile au fost operate, au fost procesate.
Dar starea ei a rămas inițială de cerere înregistrată.
Ar mai fi o problemă cu încheierile înregistrate?
Aveți o problemă. Nu e făcută nota de calcul acolo.
Nu este făcută nota de calcul?
Da, deci este tot de la cine a operat în sistem.
Și asta ar fi o problemă?
Asta este problema. De acolo generează toată problema asta.
Nu este făcută nota de calcul de către operator.
A plătit pe vechiul sistem.
A fost o cerere veche, nu s-a mai putut procesa pe noul sistem
și s-a rugat să se proceseze pe o cerere nouă.
Au trimis instrucțiuni cum se procesează astea cerere veche.
Faceți nota de calcul pe nouul sistem. Și este în ordine.
Aveți niște instrucțiuni trimise.
Faceți nota de calcul pe nouul sistem pentru acest dosar,
pentru această solicitare și lucrul ar trebui să intre normal.
Am înțeles, am notat asta.
Dar dați-i drumul acum să vedem ce se întâmplă, cât mai suntem în online.
Instrucțiunile au plecat de la direcția economică și pe data de 25,
dacă puteți verifica, vă rog.
Iulie.
Își faceți nota de calcul acum.
Mai vreau să vă mai aduc în atenție și faptul că sunt anumite județe,
deci vorbesc de eliberarea încheierii electric.
Și ni se comunică, în loc să ni se comunice două exemplare originale,
una pentru petent, una să rămână la dosarul profesionistului,
ne trezim că ni se comunică un singur exemplar original.
Și ce îi dăm petentului, ce îi eliberăm?
Că dacă îi dăm copie certificată...
Aveți o decizie 416 din 2022,
care își produce efecte în continuare, nu a fost retrasă.
Acolo spune foarte clar ce trebuie să vă trimite și ce trebuie să eliberați.
Îmi pare rău că v-o spun.
Deci acea decizie nu e pretenditoare și asigură retrasabilitatea dosarelor.
Dacă mergem pe același procede ca și înainte,
nu s-a schimbat nimic decât o aplicație informatică, asta tot.
Eliberarea se face în același situație ca și înainte.
Ok?
Da, ok.
Correspondența oricum este destul de...
Deci facem 20-30 de plicuri pe zi.
Da, sunt acolo cu dumneavoastră,
dar correspondența poate trebuie, știți-mă, oficial.
Noi v-am mai spus așa ce poți să administare.
Da?
Bine, am înțeles.
Ok, să nu ne-am întrebat.
Asta ar fi...
Da, mulțumesc și eu.
Asta ar fi o parte din probleme.
Mai sunt și alte, le-am pus stichete.
Mulțumesc frumos.
Și noi mulțumim, la revedere.
Prahova.
Prahova?
Sălaj.
Vă rog, care a intrat, să închideți microfoanele.
Microfoanele.
Bună ziua, m-auziți?
Bună ziua, Sălaj, da.
Da, bună ziua, Laura Vădan.
Problemele sunt aceleași de interes general,
pentru că toate județele nu reiau absolut nimic.
Ca particularitate la Sălaj mă conclud cu o penurie de juriști.
În sensul că din patru juriști mai am unul singur pe întregă registru,
trei au devenit registratori, am hub de registratori la Sălaj.
Avem concurs, din câte înțeleg.
Deci sperăm că se soluționează.
Sincer, vă zic că mi-e frică că nu-i vizibil anuntul,
în sensul în care n-avem niciun feedback de la doritori.
De obicei, suntem obișnuiți să sune local, să-ntrebe.
Deci, niciun feedback până la ora asta și în 28.
Ar fi fost de interes doar cum să fie rulat și în presă anuntul.
Nu știu, zic și eu.
Zic și eu, din disperare, să mă înțeleg în timp.
Este și pe site-ul guvernului.
Nu știu ce vizibilitate ați vrea, sau cum ați vrea să procedăm.
Pentru că sunt niște...
Eu zic că ar fi fost de interes să-l rulăm un pic în presă, online.
Nu știu, ceva de genul.
Să fie mai vizibil.
Vă zic precis că nu avem feedback-uri de la doritori
și mic că rămân tot cu un jurist.
Și eu, care sunt un an jumate, țin BPI-ul timp de în mână.
Deci noi nu avem posibilitatea să-l mai rulăm cum vreți în acest moment.
Dacă există alte variante la dumneavoastră, dați-i drumul. Promovați-le.
Ok. Referitor la modul de lucru,
vizavi de faptul că sunt registratori și se vede și pe bug-uri,
care nu seminează electronii nici la ora asta,
după patru săptămâni încheierile.
Deci, credeți-mă, câte patru diligente
la un singur registrator să-și semneze astăzi, în 21,
o încheiere ce aparține unui dosar,
ce trebuia eliberat în 12.
Deci, no, e supărător.
Bun, dar asta iar e o problemă de gestionare cu oamenii din subordine.
Da, doamna ministru, dar e registrat.
Nu dau nume de județe, că nu președă discuții.
De patru ore am intervenit, inclusiv eu,
că ultima oară parcă m-au ascultat.
Deci, până acum, IT și e-mail nu au rezolvat nimic,
cu tot cuba, cu tot cu e-mail adresat.
Da, dar care… Acum a zis…
Dar ține județul până una alta, ca să vedem care-i situația.
Știu că e vorba de cluj cumva.
Nu e vorba de cluj.
V-îl dau în priva nu-ncolporit.
Ok, am înțeles. Mulțumesc pentru că până una alta,
datorită acestor șicane sau nu știu care-i situația,
dacă pot să le zic așa,
se creează, mă rog, nu numai disensiuni,
dar creăm niște blocaje pentru solicitanți, în final.
Și de ce se sufere solicitantul?
Pentru că nu se înțeleg angajații între ei.
Deci blocați de uși, păi vine, nu așa.
Alții nu fac, da. Bun. Aștept în privat, vă rog,
ca să putem să vedem punctual.
Vreau să știu despre ce dosar este vorba și județul,
că de acolo încolo o să facem noi verificările.
Pentru că așa nu se poate lucra.
Deci nu este în ordine și dacă este așa,
vom lua și măsuri.
Mulțumesc și eu. La revedere.
Satul Mare.
Bună ziua!
Mă auziți?
Vreau să încep cu, în primul rând, bună ziua.
Vreau să încep cu o mică precizare.
Referitor la operatorii.
Aș vrea să vă spun, ca un operator când primește un dosar,
să nu mai scape de el.
Adică să meargă până la capăt.
Să meargă până la capăt.
Să nu mai scape de el.
Să nu mai poate să fie dat de la unul alt decât în situații speciale.
Adică în situația în care e în concediu.
Exact.
Doar atunci.
Altfel să nu mai scape de el.
Pentru că colegul meu îmi spune în felul următor.
Domnule, am avut în plajă astăzi 200 de dosare.
Și dăm un exemplu.
Viorea ASRL.
Și mâine în aceeași plajă...
Am avut această plajă, a dispărut vioreauserele, a plecat la altul.
Este în ordine la ora asta?
La ora asta înțeleg că este soluționată această problemă.
Cam asta. Operatorul care a primit un lucru s-a întâmplat să și intre prin un dosar și deja să fie lucrat.
Am înțeles.
Nu mai știm care e bine, ce nu-i bine și așa mai departe. Lucrurile sunt destul de delicate în situația asta.
Am înțeleg că s-a soluționat această problemă.
Am înțeles. Bun, ok. Problema să fie, doamne, operatorul a primit un dosar, ăla să meargă până în capăt cu el.
Bun. Dacă mai există situații de genul ăsta, încă mintea mea este notificare via e-mail. Eu mă gândesc să le deschid pe toate.
Da. Mai avem așa punctuale niște lucruri.
În momentul în care se trimite pentru cazierul fiscal a ajuns la registratorul de soluție trebuie să meargă la cazierul fiscal.
Nu la operatorul. Operatorul trimite la cazierul fiscal.
Da, da, da, da. Scuze, scuze, scuze, scuze, scuze, scuze.
Operatorul trimite la cazierul fiscal. Automat în momentul în care primește cazierul fiscal se trimite la procesare.
În stadiul de procesare e foarte greu să urmărească operatorul acest moment.
E directă soluționare să plece dosarul.
Da, da, da. S-a rezolvat prin niploiul de azi de dimineață. S-a rezolvat această problemă.
Am înțeles. Ok. Bun.
Alta?
Mai referitoare la extensiile la obiectele de activitate. De exemplu, comers cu arme și muniții.
Aceleași extensie, ori de câte ori am încercat să facem procesarea lui, nu apare pe certificatul constatator.
La 4778. Comers cu alte produse noi.
Știți despre ce e vorba?
Da, știm, dar trebuie să verificăm.
Deci extensia obiectelor de activitate.
Cu textul suplimentar.
Dar da, știți despre ce vorbiți, trebuie să verificăm.
Bun. Mai am încă o problemă. S-au făcut niște mici greșeli și de operare și poate și din cauza sistemului.
Am făcut îndreptări de erori din oficiu.
Nu le putem elibera.
Nu există buton de eliberare. Nu mai putem să le scoatem din starea asta.
Cerere trimise pentru listare. Nu mai putem să le trimitem spre eliberare.
Mai mult decât atât, au fost cerere online.
Toate îndreptările din oficiu nu ne mai lasă să le trimitem pe e-mail.
Dispar butoanele.
Și atunci ar trebui să le eliberăm la ghișeu, cum ar veni.
În format letvit.
Dacă aveți modalitate de răspuns pe cerere respectivă.
În momentul în care facem îndreptarea din oficiu.
Modalitatea de răspuns pe cerere este bifat la ghișeu online?
Nu, este online. Toate sunt online. Vă dau în scris. Toate sunt online.
Eu le-am gestionat.
Deci toate cererele au intrat online.
Cererea de înregistrare din eroare materială este din oficiu făcută de noi.
Cererea inițială a fost online.
Aceea s-a încheiat, s-a finalizat.
Aceea a intervenit o cerere de îndreptare eroare materială.
Care este distinctă și face îndreptarea eroare materială.
Când ați înregistrat din oficiu dumneavoastră cererea de îndreptare eroare materială.
Ați selectat transmiterea pe e-mail?
Nu, nu sunt butoane.
Asta, deci ce? Că nu sunt butoane.
Dispare butonul. Nu avem buton.
Da, da, da. Imediată în directă.
Bun.
Bun. Dați-ne numărul de cerere.
Nu pot să... S-au pus tichete, s-au pus tichete.
Colegii spun că acum ar trebui să fie.
Dacă sunt cereri dinainte, da, există această posibilitate.
Dați-ne cererile pe e-mail.
Doamna Director Generală, le-am pus tichete.
Sunt tichete puse pentru fiecare dosară în parte.
Ok, dați-ne numărul tichetului.
Du-te până la dorul, te rog.
Mai am încă două, trei lucruri.
Cu monitor oficial am înțeles.
Ați transmis lucrurile.
Cererile online sunt foarte, foarte delicate.
Din cauza beneficiarii sau profesionisti,
nu încarcă bine actele, cel puțin hotărârile,
unde ar trebui să le facem noi notele de calcul,
exact așa cum ați spus mai devreme.
Nu se văd.
Rămân cererile în registrare.
Nu se uită oamenii pe observațiile externe pe care le facem.
Rămân cererile pur și simplu înregistrate.
Nu putem să trecem mai departe, să o punem în procesare.
Că nu avem ce să procesăm.
Noi am transmis, domnul director, că ați văzut că în fiecare zi
urmărim situația și cum se modifică starea cererilor
și vă mai transmitem din când în când chestiunile acestea.
Nu le putem depune mai departe, pentru că oamenii nu văd lucrurile.
Trebuie să luăm la mână fiecare dosar, să-i spunem,
că au numere de telefon și încărcați.
Uitați-vă pe site, vedeți că aveți observații.
Timp în plus și energie pe care o canalizăm în fiecare moment.
Noi nu avem ce să vă facem dacă nu se prea aceste cereri
din înregistrare să se facă notele de calcul.
O să analizăm și dacă vreți, de comun acord, stabilim.
Facem funcționalitatea să-și bage pe toate cererile,
pe mențiuni, că la mențiuni este problemă,
numărul de caractere și să-i convertim în numărul de pagini de manuscrit
și plătim online.
Dar după aia să știți că nu mai facem notă de recalcul.
Vă spun la modul cel mai cinstit, pentru că muncim de două ori
și după aia trebuie să ne mai gândim.
Ascultați-mă că e o problemă pe care o decidem de comun acord.
Le facem funcționalitate. O să-și pună toți.
O să-i punem obligatoriu. Dacă îi punem obligatoriu,
o să se arăt toți supărați că iaute ce am pus să facă,
că asta era treaba noastră.
O să avem note de recalcul. Deci nu mai facem note de recalcul,
dar o să ajungă după aia la monitor oficial și o să ne le întoarcă
monitor oficial înapoi.
Adică eu analizăm cât de mult, care este, știți, răul cel mai mic.
Încă o ultimă întrebare, dacă sunteți drăguți.
Referitor la arhivare, avem vreo soluție?
Arhivare optică.
Este momentan oprită. Deci parțile acestea finale o să le dăm drumul.
Am lăsat întâi să se închidă fluxurile operaționale
cu eliberarea documentelor de înregistrare,
iar fluxurile care pornesc după acestea,
care nu mai impactează foarte mult solicitantul,
le dăm drumul. Știți, eu o să începem.
Le-am oprit și o să le dăm drumul.
Probabil că unul câte unul le dăm drumul.
Încă o ultimă întrebare pe care o am înțeles,
că va fi întâlnire săptămâna viitoare la București.
Nu ziceți încă o dată data, dacă sunteți drăguți?
10 septembrie.
10 septembrie?
Ora 10.
Bine, mulțumesc frumos.
Încercăm să facem lucrurile cât de bine putem.
Față de problemele care deja au fost ridicate
de colegii mei anteriori,
nu am alte probleme de evidențiat
și să le turn în atenția noastră.
S-au spus cele care erau prevalente,
și anume supra-încărcarea.
Noi facem toate eforturile,
încercăm să gestionăm situația
și sunt convins că vom reuși până la urmă.
Mulțumim frumos!
Cu plăcere!
La revedere!
O zi bună!
La revedere!
Bună ziua!
Să înțelegem de ce sunt județe care au mai puține dosare restante
și de ce sunt județe care au mai multe dosare restante
pentru că unele județe au soluționat local acele dosare.
Și atunci, dacă vom merge din nou cu repartizare aleatorie,
situația se va păstra.
Vă dau cazul Sucevei.
Avem 354 de dosare astăzi cu termen de soluționare,
din care doar 130 sunt în soluționare
și din acestea 76 sunt amânate.
Dacă nu prelucrăm și local, să așteptăm să ne opereze
de prin alte județe, va fi destul de greu,
pentru că nu se poate.
Operatorul de Suceava, de exemplu, că avem un singur operator,
are astăzi alocate 271 de dosare.
Dar de ce aveți un singur operator?
Pentru că atâția oameni suntem în Suceava.
Și să știți că am operat și eu și toți colegii mei de aici,
că de asta i-am adus.
Pe două zile noi...
Câte dosare are?
Operatorul de Suceava are acum, de 5 minute,
271 de dosare alocate.
Dar stați un pic să ne înțelegem.
Păi bun, 271 de dosare.
Și dânsul le soluționează pe toate sau cum?
El trebuie să le opereze pe toate, operează pe rând.
Și noi, restul de aici, încercăm să luăm dosare de Suceava altele,
care sunt alocate altor operatori
și încercăm să le soluționăm și noi,
pentru că avem Suceava rămas în urmă.
Din astea 271 de dosare alocate,
unul singur are de Suceava, să știți.
Deci, discutăm ca principiul.
Și eu recunosc că am poterat.
Toți cei de aici, încărcăm dosare de Suceava de două zile.
Nu reușim foarte mult.
De ce vă spun?
Pentru că eu încărcam dosare și înainte,
și pe vechiul sistem, și pe nouul sistem.
Și o să dau exemplu o dizolvare simplă,
înainte, în cinci minute.
Am stat ieri pentru o dizolvare,
împreună cu colegii mei de la IT,
și am pus ticheta și așa,
și am stat pe două ore.
Și nu am reușit, pentru că ne dădeau o eroare.
Deci, nu discutăm.
Sistemul se îmbunătățește, înțelegem asta.
Doar că trebuie să ajungem cumva la un punct zero,
pentru că altfel se tot adună dosarele.
Avem dosare, am 100 și ceva dosare venite pe mail.
Suceava, de exemplu, avea înainte,
procent de 70-80% din dosare depuse pe portal.
Vă spun că în ziua de astăzi,
am două dosare depuse pe portal.
Nu mai vrea nimeni să depună dosare pe portal.
Toată lumea ne le trimite pe mail.
Trimitându-le pe mail,
volumul de muncă pentru noi este mult mai mare.
Pe portal nu vor, pentru că ar trebui să-și
introducă singur o parte din date
și ne-ar ajuta pe noi foarte mult.
Și nu mai vor să folosească portalul.
Și atunci n-am trezit noi aici.
Știți că ați primit un mail
în care mi-am asumat să procesați
adică cereri la nivel,
peste tot să se proceseze cu prioritate,
ceea ce vine pe online.
Acum, eu înțeleg că pe sistemul online
sunt obligați să dea niște date.
Dar v-am explicat motivele pentru care
portalul a fost construit așa.
Deci principiile de digitalizare spun altceva.
Noi nu puteam să încălcăm aceste principii
de digitalizare care sunt general valabile.
În altă parte, în alte țări, să știți,
în altă parte, ascult o clipă,
vă rog că vă o las în continuare.
Să știți că în alte țări,
pentru toate tipurile de înregistrări
care se fac la Registru Comerțului,
solicitanții completează absolut toate datele
care sunt necesare a fi înregistrate
în Registru Comerțului prin portalul de servicii.
Iar sistemul de transfer în Registru Comerțului,
se uită cineva pe ele,
dacă se uită cineva pe ele,
și se autorizează automat.
Deci cam acesta este peste tot în Europa.
Eu asta vreau să vă rog
și profit de faptul că e și reprezentantul ministerului aici,
doamna ministru, ajutați-ne
cu o modificare legislativă tip SPV la finanță.
Să nu poată transmite decât pe portal.
Eu tocmai asta zic.
Eu aș prefera să vină doar pe portal
și să nu ne trezim cu aceste mail-uri.
Sunt sute de mail-uri,
ne le-a trimit pe tot felul de adrese,
la adrese oficiale, pe transmitere cerea,
pe mail-uri personale.
Au început să ne trimită și pe WhatsApp.
Nu vreți să știți de câte ori primim același dosar.
Ar trebui toate depuse doar prin portal
sau fizic la ghișeu.
Dar înțelegem că e nevoie de o modificare
legislativă pentru asta.
O să comunic, să știți.
Mai avem două filiale la SUCEAVA.
În momentul de față,
nu știu cum funcționează în alte parte,
dar la noi filialele nu reușesc să facă mare lucru
pentru că n-au schenere,
nu avem aparatura filiale,
nu ne ajută nici la operare,
nici la preluare foarte mult.
Mai fac asistență cât se poate.
Deci cu filialele e specific pentru SUCEAVA
că avem aceste două filiale.
În rest, știți că am ajuns cu dosarele,
adică cele care au fost soluționate
multe, puține, nu mai contează.
Le-am și eliberat, am făcut tot felul de artificii
și am reușit să rezolvăm problema asta.
Și local ne vom strădui
să ajungem cu ele la zi.
Eu am rugat pe colegii mei până vineri
să ajungem la data de 19.
Pentru că la data de astăzi avem
dosare din 37 soluționate.
Dar o să ajungem cu ele până vineri.
Am păstrat.
Nu mă înțeles.
Bun. În ordine.
Mulțumim. La revedere.
Teleorman?
Timiș?
Nu funcționează microfonul.
Revenim cu telefon.
Timiș, doamna Mixi.
Bună ziua, secretar de stat.
Bună ziua, doamna director general.
Doresc să menționez faptul
că toate problemele pe care
le-am întâmpina la Timiș legate
de implementarea noului sistem informatic
le-am transmis în scris
ieri la Oficiul Național
a Registrului Comerțului.
La Timiș avem în prezent
550 de cereri
înregistrate din 26 iulie
până în 8 august
inclusiv. Adică
vizează situația solicitată
astăzi de domnul director Condeștianu.
550 de cereri
nefinalizate.
Per total
la Timiș avem 1100,
aproximativ 1100,
1050 de cereri
nefinalizate.
Problema este următoarea.
Așa cum au menționat
și colegii mei, dosarele
procesate,
neprocesate
sau
operatorilor li se solicită
de către registrator să introducă
date, datele de identificare
ale solicitantului sau împuterniciților.
Deci operatorii își pierd timpul
cu introducerea unor date
care trebuiau introduse la preluarea
cererilor.
La care tipuri
de cereri vă referiți?
La toate și cele care se preiau la Ghișeu
și cele care vin din online?
Nu știu.
La registrare
a cererii nu se pune solicitantul?
Nu este obligația colegului
de la registrare?
De ce nu face solicitantul?
Ce sunt cererile noastre, doamna?
Am înțeles, ziceți de cererile
care sunt la alte jutețe.
Exact, da.
Și atunci colegii mei de la procesare
își pierd timpul cu așa ceva.
Nu, colegii săracii
nu își pierd timpul, ei chiar muncesc
când...
Da, muncesc, dar
vedeți, apar situații
pe care le îngrăunează
multa.
Am operatorii cu
2400 de dosare alocate.
Am operatori cu 300 de
dosare alocate.
Nu știu, poate ar fi
bine măcar
procesarea cererilor
să se realizeze la nivel local
acum până ajungem la zi cu ele.
Pentru că, într-adevăr,
comunicarea nu este
tot mai bună între ore CT-uri.
Am revenit
la serviciu
din concediu când
m-am trezit cu atâtea cereri
nefinalizate.
Am dat din colț în colț
și am început să trimit mail-uri, eu și colegiile
mele de la Grefă, în teritoriu
ca să se proceseze și să se
soluționeze cere.
Unele, așa cum v-au fost
precizate și de colegii mei,
nu pot fi procesate
din cauza
erorilor apărute în fluxul cererii.
Unele
nu pot fi finalizate
pentru că nu se poate aloca publicitate.
Există etichete în acest sens.
Cererile intrate prin portal.
Aici,
operatorul, în condițiile în care
înainte o procesau în matriculare,
de exemplu, în maxim 20 de minute,
acum îi ia o oră să o proceseze
pentru că solicitantul fie și introduce
datele incorrect,
fie sunt incomplete.
Și atunci trebuie să intre
și să proceseze
incorrect cererea respectivă.
În prezent,
operatorul,
operatorii de Timiș
procesează...
În prezent,
operatorii de Timiș procesează în medie
35-40 de dosare pe zi
în condițiile în care am
o colegă care
vine la serviciu de la ora 6.
De la ora 6 până la
6 seara,
registratorii soluționează
în medie 30-35
de dosare.
Aici este o problemă și de completare, colega mea, nu știu, cred că de la NEAMS, spunea de documentele depuse în completare.
Care țin pe loc înseamnă, mă rog, deschis acel număr de dosari. Dar asta este o problemă a solicitantului, că în final nu este de completare.
Doamnă ministru, secretar de stat, pe cererile de completare se încarcă documentele depuse în completare. Cererea de completare se face referire la cererea inițială.
Documentele încărcați în completare nu se vizualizează pe cererea referită, se vizualizează pe cererea de completare.
Și atunci că registratorul nu are cunoștință că s-a depus cererea de completare, nu știe ca să intre pe cererea de completare să vizualizeze documentele.
Dar stați un pic. La registrator nu ajunge la final? Adică ar trebui să ajungă cumva toate procesate și să îi se atragă atenția că mai există o cerere de completare în eventualitatea în care ea există?
Pentru că registratorul nu stă să îl verifice pe operator să vadă câte cerere de completare are deschise.
Da. Problema asta este că registratorul de multe ori nu are cunoștință de cererele de completare.
Și trebuie să intre în ofisul cererii să vizualizeze cererea de completare și apoi să intre pe numărul cererii de completare să vizualizeze documentele încărcate în completarea cererii.
Există, eu am înțeles ideea. Adică se deschide, se generează un număr, după care de câte ori vine în completare se generează alte numere pentru cerere de completare, sau?
Da.
Și atunci, bun, există o variantă, nu știu, întreb, ca să se poată intra pe aceleași numări de cerere? Nu există.
O să analizăm problema. Ideea este că...
Mi se pare foarte greoi.
Da, dar avem o mare adică...
Pentru că pot să vin eu solicitant și să am cinci cereri în completare. Dau un exemplu, ca idee.
Deci pot să am cererea de bază și încă cinci cereri de completare. Automat îngreunează, într-adevăr, fluxul pentru că ajung la...
Da, o să analizăm situația. Doar că au fost și cerințe în care trebuie să vedem separat care sunt documentele care s-au depus inițial pe cerere și care sunt documentele care s-au dus pe cererea de completare.
Pentru că dacă o să le concatenăm cumva, după aceea nu o să mai știm...
Care sunt inițialele și care sunt...
Da, și apoi noi dăm copii după documentele respective.
Bun, dar există posibilitatea eliminării atunci primului document.
Nu avem voie.
Nu avem voie, pentru că cererea de amânare se dă pe acele documente și la un moment dat...
A, trebuie să fac justificare, deci am amânare. Corect.
Trebuie să rămână.
Nu că s-ar putea, nu știu...
Bun, atunci este o problemă a registratorului, pentru că ăla trebuie să fie atent.
Este o problemă în care noi trebuie să gândim puțin dacă...
Tot acolo, Mi.
Că dacă am cinci cereri de completare și eu nu le deschid și greșesc și mă duc pe prima,
sau am pe aceiași cerere completările urcate în sistem și eu tot greșesc și mă duc pe prima,
e o responsabilitate a registratorului.
O să gândim, o să analizăm.
Total.
Aici nu este o problemă de disfuncționalitate a sistemului, ci este o problemă să facem...
De îngreunare, cumva.
Să facem o optimizare în sensul să ușurăm accesul.
Dar dumneavoastră știți că obiectivul principal a fost să nu împurcăm documentele.
Să avem cererea inițială cu documentele pe care ați văzut că intrăm pe ele
și la fiecare cerere de completare, dacă ni se aduce un alt document în locul celui inițial pe primul,
îl bifăm că nu mai este, ca să știm chestiile aceasta.
Dacă s-ar putea, nu știu, propaga documentele încărcate în cererea de completare,
pe numărul cererii de completare, se poate vizualiza fișierul respectiv în cadrul...
Am înțeles, am înțeles, am înțeles. Bun, altă problemă.
Altă problemă, neprocesarea se mai datorează și faptului că sunt nenumărate probleme.
În sensul că nu se poate opera, de exemplu, o cesiune.
Am o solicitare din partea profesionistului, are etichet, nu se poate opera retragerea asociatului.
De ce?
Am... dă eroare operatorului.
Dar ține un numar de dosar.
O să vă...
Astăzi.
Da, da, da, sigur că da.
Bun.
La...
Asta este un caz particular, de aceea zic. Nu are sens să intrăm în discuții.
Dați-ne un număr de dosar și vedem care-i problema, ziceți.
La cererile intrate prin portal avem multe situații când nu se vizualizează documentele.
Nu știu din ce cauză nu se vizualizează.
Nu se vizualizează.
Au observații cererile acestea, ZAC, cu observații că nu se vizualizează documentele.
Am găsit pe sistem inclusiv cereri...
Au observații, dar nu le pot vizualiza. Și unde merg observațiile acelea?
Pentru că nu toate situațiile sunt, să știți că...
Nu toate situațiile că nu vizualizăm sunt de la sistemul nostru, să știți.
Deci sunt multe situații în care nu se vizualizează,
că nu sunt încărcate corespunzător pe anumite formate.
Sunt situații în care efectiv nu le încarcă,
dar și nu sunt toate chestiunile de la noi.
Însă problema aceasta pe cererile online și vizualizarea documentelor,
să știți că s-a discutat chiar aseară, s-a recuat adresul aspect,
pentru că oricum pe unde mai avem și noi solicitări,
o să-i chemăm efectiv la noi să vedem exact cum încarcă documentele respective.
Pentru că sunt situații în care, de cele mai multe ori,
dacă n-ar fi o problemă de sistem, n-aș vedea atunci niciun document.
Problema este la cele atașate de dumnealor,
nu la cele care le generează sistemul.
Sunt cereri la care vedem hotărârea AGA, dar nu vedem actul de sediu.
Sunt cereri la care vedem actul de sediu, dar nu vedem hotărârea AGA.
Adică e o problemă fix la documentele scanate pe care dumnealor le încalcă.
De asta spun că chestiunile sunt împărțite.
Altfel, dacă ar fi o chestiune exclusiv din partea sistemului nostru,
n-am vedea niciun document din cele încărcate de solicitant.
O altă problemă.
După înscrierea opozițiilor în Registrul Comerțului,
pe baza de date acestea nu se mai evidențiază cum era pe C1.
Și în toate situațiile astea...
Nu sunt la Căile de Atac?
Căile de Atac, da.
Și nu sunt acolo?
Sunt acolo la Căile de Atac?
Nu, nu se vizualizează pe bază și atunci noi întocmim îndreptări de eroare
din oficiu pentru înregistrarea acestora.
Ca să nu le scăpăm.
Înregistrări din oficiu, da, pentru înregistrarea Căii de Atac, da, pe bază.
Și acum, după ce faceți îndreptarea de oficiu, apare pe Căile de Atac?
Menționarea, da, opoziție.
Da? Ok.
Și e interesant.
Da.
Ok, o să vă rugăm să ne dați și un exemplu pe mail.
Vă rugăm mult.
Am pus, domnul director, am pus un tichet. 5898.
Ah, director, opozițiile acestea sunt mai vechi?
Sunt de când s-a înregistrat pe nouul sistem.
Nu, păi pe nouul sistem, dar mai vechi? Adică cam de când?
Păi, acum, din iulie-august. Tot ce se înregistrează acum.
Ok, noi vom uita pe tichetul.
E posibil să fi post înainte să se fac optimizările respective,
pentru că dacă se vede pe îndreptare eroare materială,
este curios de ce nu se vede când se lucrează cererea.
Poate sunt dinainte să facem noi optimizarea, dar dați-ne să verificăm.
Da, da, da.
Da. O altă rugămintă.
N-am regăsit atenționările cu sesizările pe bază ce le aveam în SIU-1.
Erau foarte utile pentru societățile la care aveam sesizări,
să nu înregistrăm.
Sesizări de la diverse instituții, sau inclusiv de la profesioniști,
să nu dăm curs anumitor înregistrări.
Vrei semnealele acelea înapoi, nu?
Da, da. Știți de ce? [CONFIDENTIAL]
Ori, în momentul de față, eu zilnic trebuie să intru pe bază la firma respectivă
să văd dacă s-a înregistrat ceva, că nu există atenționare.
Și cum se soluționează la nivel național,
se poate o cerere să se înregistreze și să fie soluționată
fără să se vadă că nu trebuie înregistrat pe firma cea nimic.
Solicitările sunt să-i atenționăm când se înregistrează o cerere.
Da, în timp real, da.
Adică noi teoretic doar înregistrăm cererea și o comunicăm imediat la parchet.
Nu-i dăm curs la procesare sau mai știu eu ce.
Dacă nu avem voie să dăm curs la procesare, da.
Bun, astea sunt chestii punctuale, da?
Mai aveți chestii punctuale?
Da, adică sunt nefinalizate.
Adică nu se pot elibera, sunt soluționate.
Nu se pot elibera de ce pe certificatele constatatoare de autorizare
sunt dublate codurile KN.
Ascultați-mă, trebuie să reintrați pe dosarele respective și trebuie să le recorectați.
Le recorectați și să-l soluționezi. E ok.
Deci e finalizat, este în ordine. Altceva?
Avem tichete legate de certificatele constatatoare.
Cred că s-a mai spus și de alți colegi că nu se generează.
Sau furnizări de informații specializate.
Avem de la instituții publice și am postat tichet pentru că nu le putem genera.
Cam dată nu v-am dat nici accesul să-l generați pentru informațiile specializate.
Deci nu există acces la nivelul...
Atunci nu le puteți genera.
Da, am postit tichet pe 5898-4992.
Ar fi foarte utilă generarea unui registru la eliberarea documentelor.
Pentru eliberarea la Ghișeu, în momentul ăsta cel puțin noi,
nu le-am găsit în rapoarte în care se semneze solicitanții de primire a documentelor la eliberare.
Am simplificat procesul aici.
Aici, din câte știu eu, s-a simplificat un pic.
Avem o dovadă pe care trebuie să semneze.
Care se duce la dosar.
După ce semnează... nu știu dacă este și în primă parte.
O să analizăm chestiunea asta și vedem.
Dar registru este expus să se primăm cu registru fizic pe hol.
Nu, pe SIU listăm din Registratura Generală prezident.
Acum este un document care se duce la dosarul profesionismului
după ce se eliberează cu semnătura lui.
Este unul la unul.
Am avut o sesizare din partea unei societăți mari de men
cu privire la amânarea unei cerneri...
Astea sunt problemele care sunt fiecare tehnice pe fiecare...
la dinastră la Timiș.
Am rugămintea să le puneți într-un mail,
pentru că nu vi le putem soluționa pe toate pe loc acum.
Mai aveți din astea? Câte mai aveți?
Sau mai aveți și la alte probleme? La modul general, zic.
La modul general.
Problemele le-am menționat în scris.
Între timpul zilnic apar...
Corect. Asta a trebuit să facem atunci întâlnire zilnică cu fiecare
ca să vă putem soluționa problemele.
De-aia vă zic că sunt chestiuni tehnice.
Ele se soluționează, dar am rugămintea să faceți un mail,
să le transcrieți într-un mail și să le...
Astea sunt transmisiere, ați zis, de fapt.
Astea toate le-ați transmisieri?
Da.
Bun.
În ordine.
De natură generală, pe noi aia ne interesează,
că nu de aia suntem acum aici să vă soluționăm punctualele probleme.
Alea se vor soluționa cu siguranță și dacă aveți o problemă și nu se soluționează,
aveți și numărul meu de telefon și adresa de e-mail.
Și mă puteți contacta oricând.
Bun?
Am înțeles.
Alte chestiuni generale?
De organizare.
De organizare, nu.
Singura problemă ar fi dacă, nu știu, dacă s-ar putea fiecare registru
să-și proceseze cererile, stric cererile lor,
pentru a putea ajunge cumva la liman cu numărul ăștia de dosarii.
Deci asta e.
Exact.
Înțeleg că este aceea solicitare ca domnului director de la ORC Tecluș
pentru o perioadă limitată, dacă nu s-ar mai părți aleatoriu.
Am luat act de ceea ce ne-ați spus dumneavoastră
să procedăm astfel cum este legal, corect și...
Da, mulțumesc frumos!
Mulțumim și noi! O zi bună! La revedere!
La revedere!
Dulcea?
Vaslui?
Dulcea?
Bună ziua, doamna secretar de stat și doamna director general Popescu!
Elena sunt, directorul ORC Tecluș.
Nu știu dacă m-auziți, n-am...
Apoi auzim!
Da, bun.
Din păcate până la litera V s-au abordat cam toate subiectele
de către colegi.
Sigur, noi suntem un registru care încă din data de 30 ne-am străduit
să atingem și să folosim pe toate palierele noua aplicație.
Spunem că suntem într-o etapă la zi.
Da, sunteți un registru care sunteți la zi.
Da, suntem la zi.
Aproape lângă mine este și colegul meu, domnul specialist,
domnul Vasile Nicolae.
Aproape am fost într-o agresivitate continuă zilnică,
cu tichete și cu bucuri încercând să optimizăm cât mai mult
și să folosim pe toate palierele aplicația.
Sunt îmbunătățit.
Sigur că de astăzi suntem în altă etapă.
Cu acele tichete pe care le mai punem, pe punctuale,
nu știu ce să spun.
Despre registrele, colegii din registrele mari, sigur,
au problematica dânșilor specifică.
Pentru mine, pentru Vâlcea, pentru Registrul Mediu,
noi ne-am organizat în felul în care putem să aveam soluțiile
date la zi, la dosară.
Problematicile ar fi acest opris de documente
și, sigur, cererile venite din portal,
cum au semnalizat și colegii mei.
Adică nu e posibil, sau poate dezvoltatorul ar putea
pe viitor să obtureze sau să creeze un sistem
în care să nu poți să te loghezi
sau să trimiți mai departe pentru o matriculare
un singur document de identificare și un contrat de comodat
și să pui în matriculare, să aruncă cererea și te duci cu ea.
Știu.
Adică poate.
Șapte, cinci, șase documente.
Declarația.
Eu știu unii că anexa.
Deci aici ar trebui, împreună cu dezvoltatorul,
etapizat, să nu se mai ducă, să nu ajungi,
chiar dacă ajungi pentru o matriculare,
pentru documente, pentru cereri specifice,
să pui documentele minime.
Adică ajungem cu cererea asta.
Exact.
Să blocheze încărcarea și generarea unui număr de dosar în urmă,
fără un număr minim de documente,
ca să nu mai ne lovim de...
Exact, pentru că acum, au trecut toate colegii,
ajung până s-or vine, nu spun primele săptămâni,
s-au dat până soluționare.
În procesarea ajung în soluționare fără niciodată,
fără acosidiu, fără nimic.
Ce să faci?
Eu nu fac așa la ghișeu.
Doar că la ghișeu nu le preiau dosarele.
La ghișeu îi primite la plimbare
și zice veniți mâine cu dosarul complet.
Și ele vin încădată. Așa este.
Dar măcar, cum să zic, acolo poți să-l oprești.
Aici nu poți să-l oprești.
Și se încarcă aiurea.
Că aceste numere...
De ce văd?
De ce?
Deschidere?
Păi poți să-mi deschidați cu o cerere.
Mâine îmi fac rezervarea de denumire,
poi mâine mai îmi încarc un act constitutiv,
vreți, poi mâine...
Mi-a și ideea colegul de la Totasoft,
că ne-o poate afirma,
în momentul de față sau asare,
avea 130 de matriculări
pentru simplu un portal votat,
pentru simplu motiv că nu era încărcat documentul despre ei.
Da, foarte bine.
Ce există?
Da, are.
Bun, nu era încărcat documentul despre ei.
Păi și nu era permis să trimite cerere la oameni.
Înțeles.
Bun, există o variantă ca să putem să...
Probabil cu dezvoltatorul.
Va trebui, pentru că altfel...
Asta spun sediul care...
Ajungem, exact.
Ce-i document de mâine?
Da, se generează minte numere.
Rezervarea, dovada sediului...
Asta sunt.
Păi stiu ce mai este.
Adică ce mai este.
Ok.
Bun, astea sunt,
dar un minim de documente, să zic,
trecem de ele,
că astea clar că sunt.
Și peste care să nu poată să genereze...
Sau lipsa cărora să nu poată să genereze...
Să nu-l qualifică.
Da, să nu,
dar astea să se ducă mai departe, adică...
Să nu-l constrângem.
L-am constrâns.
Și de acolo avem și cele mai multe reclamații,
că l-am constrâns în care...
documentul de sediu și el mă vrea.
Păi nu mă ghișău cu el.
Acestea reclamații sunt.
Lasă-l făcă reclamații.
Reclamațiile la noi, colegii au și dumneavoastră reclamații, dar noi avem reclamații.
Întrebare. Putem strânge șurubul un pic mai mare?
Am început să strângem șurubul și pe măsură ce putem să identificăm operațiunul,
vor strânge. Deci acum este strâns și dacă l-am strâns, ne-am trezit
cu o mie de solicită de reclamații că de ce l-am strâns.
Pentru că așa este corect și legal și nu poți strânderea credinței.
Deci am strâns exact ce am putut.
Pe parcurs o să o mai luăm câte e ușor, câte e ușor.
Câte unu.
Bun. În ordine.
Acestea sunt problemele și sigur, cu timpul, bănuim că împreună cu desoldatul,
vor fi soluții tehnice pe această aplicație de a fluidiza puțin.
Eu am urmărit fiecare pasul colegii mei, deci am fost aici și am încercat.
Nu. Aplicația e mult superioară față de ceea ce lucram.
Cel puțin eu am folosit-o zilele acestea și ne-am...
Are o complexitate, sunt alte date, se culeg altfel informațiile.
Sigur că procesarea este un aspect. Eu ca Registru Mediu le-am procesat.
Am stat, așa cum au spus și colegii.
Ce ne facem cu cele generate care le avem din spate?
Acolo gestionarea este dificilă.
Și vorbesc de aceste numere, am colegi registratori cu aceste cereri,
fără documente, fără de un buletin, un comodat matriculare.
Sigur că se generează tot felul de numere fără obiect.
Aș ajunge pe la soluționare.
Cam astea ar fi problemele.
Mulțumim pentru efortul făcut.
Mulțumim și noi.
Felicitări tuturor pentru efortul făcut.
Asta da. Mulțumim frumos.
În ordine. Zi bună! La revedere!
Zi bună!
Francia?
Revin la Ilfov.
Înțeleg că ați reușit cu...
Bună ziua!
M-am auzit.
Rara!
Simona Istrate mă numesc.
Îmi cer scuze că mai devreme nu am avut conectarea.
Și la Ilfov ne desfășurăm activitatea cu foarte mari dificultate.
Ilfovul este un registru cu foarte puțini salariați.
Noi suntem 34 în condițiile în care, ca și număr de înregistrări, suntem după Registrul București.
Iar situația în momentul ăsta se prezintă cam așa.
Avem 1376 de cereri de înregistrare nefinalitate.
Am făcut situația astăzi exact înainte să intrăm în ședință cu dumneavoastră.
Din care 907, deci aproape 72-75% sunt în procesare.
Și oricât de mult mi-aș dori să îmbrățișez ideea cu colegilor mei de a ne procesa la nivel local,
la noi, având în vedere numărul acesta, este absolut imposibil.
Și credeți-mă că avem niște operatori extraordinari și niște registratori și mai extraordinari.
Sunt oameni buni, oameni care nu au boicotat nimic și au făcut adoria.
Dar nu avem cum să procesăm acest număr de cereri.
Discutăm la modul general cu boicotările și este doar o explicație.
Deci colegii care au propus redistribuirea, realocarea cererilor,
cred că este o idee foarte bună de pus în practică.
Și să încercăm să stabilim un număr, dacă sunteți de acord bineînțeles,
un număr decent de operare și de soluționare pe zi de către colegii noștri.
Tocmai pentru a putea împărți munca în mod egal.
Mă referiți la restanțe sau la ce intră?
Mă refer la restanțe și de ce nu și la cum vom lucra de acum înainte.
Bun, la restanțe nu știu cum vom putea gestiona situația.
O să comunic și domnii ministru care este problema.
Adică, mă rog, ele nu puteau fi repartizate și de acolo provin aceste supraaglomerări
a unui singur operator pentru că s-a intrat în concediu și a rămas cu dosarele pe cap
acum când a revenit. Ideea este că pe viitor, mă gândesc, în ceea ce privește cerările noi depuse
acolo s-ar putea gestiona într-un fel sau?
Cred că da.
Exact, haideți să vedem și de la dumneavoastră, dați-ne niște dati.
La nivelul județului Ilfov am făcut o medie, nu este exactă, recunosc că am făcut-o,
scuzați-mă expresia, ochiometric înainte de această ședință.
Am ajuns la concluzia că avem o medie la operare de 25 de dosare pe zi,
dar cu precizarea că sunt lucrate foarte bine.
Nu se mai intră, zic eu, pe dosarele de la Ilfov după ce sunt lucrate,
iar la registrator am o medie de 30-35 pe zi.
Deci normă la operator?
Deci normă la operator 25 dosare pe zi și registrator 30-35.
În funcție de complexitatea lor, da.
În condițiile în care soluționăm până la 7-8 seara zilnic.
Da, numai că stau până la 7-8 seara și așa ei oricum sunt mega încărcați și nu mai stau acum.
Ok, am înțelegat.
Dacă-mi permiteți, aș face două precizări cu privire la eliberarea documentelor,
pentru că majoritatea situațiilor au fost deja semnalate de legilinei.
Doamna director, aveți dreptate că sunteți județul, după București sunteți primul județ
din categoria județelor mari, sunteți primul județ acum.
De ceva vreme aveți cel mai mare număr de operațiuni după ORCTB.
Aveți dreptate aici și știm cu toții și știți că s-au depus toate eforturile necesare
pentru asigurarea personalului la dumneavoastră.
Acum, cred că v-am scos câte posturi la concurs s-au scos la dumneavoastră?
Cred că șapte.
Șapte posturi s-au scos. Cred că am scos tot ce se poate la concurs la dumneavoastră.
Acum, speranța este să putem să avem și candidati pe aceste posturi
și cu ajutorul lui f să ia, știți cum se zice, minim cinci.
Că dacă sunt sub cinci, n-am făcut nimic.
Eu zic că la nota aceasta de trecere, cinci putem să luăm.
Mai departe vom vedea noi ce se întâmplă, știți, o să ne pricopsim cu ei.
Să sperăm că colegii noștri care vor face subiectele, cu aprobarea dumneavoastră,
le vor face așa foarte bine.
Nu cu aprobarea mea, pentru că știți foarte bine că județul general
nu participă sub nicio formă în aceste chestii.
Subiectele se fac exact pe materie și există comisii
care sunt independente.
Nimeni nu intervine pe niciun fel de...
Nu există așa ceva, doamnă.
Voiam să vă spun două situații pe care le-am întâlnit la eliberarea documentelor
și cred că ar fi bine dacă am puteasă, în momentul în care eliberăm pe mail,
să avem cumva o dovadă a transmiterii documentelor pe trei profesionisti.
În tot, am avut minteține semnalate.
Ascultați un pic.
Puneți în BCC și a rezolvat problema.
Pe care vă vine răspunsul înapoi.
Și s-a soluționat.
Da, păi asta este soluția la care ne-am gândit și noi
și așa o facem când a intrat în vivăre și programul de registratură.
Următoarea?
Următoarea problema ar fi la registratură.
De eliberări vorbesc, pentru că celelalte probleme, în mare parte,
au fost discutate de colegii mei.
La eliberări, în momentul în care vine un alt împuternicit
față de cel pe care l-am introdus inițial în aplicație.
Deci eu introduc în aplicație solicitantul și împuternicitul
care a venit la momentul depunerii cererii.
Dacă vine un altul, nu îl mai pot introduce.
Și atunci, singura variantă de compromis pe care am găsit-o împreună
cu colegii mei, a fost să trecem pe observații interne,
că i-am eliberat Lupovescu și nu lui Ionescu.
Așa, foarte bine.
Nu pe registratură, pe registru comerțului la eliberări, da?
Da, pe eliberări, da.
Eu zic pe registratură, că având în vedere că aceiași colegă
face mai multe operațiuni, e ok.
Cred că e cel mai bine să știți așa, să trecem pe observații
cine a venit să ridice, ca să nu ne curgăm după aia
cine e împuternicit, care ce-a făcut.
Unul a depus, unul a ridicat.
Cred că e cel mai bine. Împuternicitul pe cerere este unul.
În mod normal ar trebui să fie același și la eliberare.
Dacă vine altcineva, luăm documentele și facem mențiune pe observații.
Nu cred că are rost să ne complicăm existența.
Asta am făcut, dar în măsura în care pot cei de la dezvoltatorul
poate, ar fi potrivit să putem să păgăm în aplicație exact
cu ii dăm nu doar pe observații.
Mă rog, nu este o problemă foarte importantă.
Altele sunt mai importante, dar am însemnalat-o și pe aceasta.
Deci, în mare parte, cam asta este situația.
Pe noi ne-ar ajuta foarte mult dacă să redistribuim dosarele și...
Bun. Am înțeles.
Mulțumim frumos!
Mulțumesc frumos!
La revedere!
Bun, o luăm de la capăt acum.
Păi, dar să ne sune...
Păi nu.
Păi nu mai, că sunăm pe telefon, că nu mai avem...
Sunăm pe WhatsApp.
Păi nu, haide să-mi... Nu, pune-o la tele...
Să mă sune pe ce...
Nu, hai, hai!
Sunt persoane care s-au putut conecta cu telefonul, vă rugăm frumos?
Nu știu că da.
Bună ziua, Simone Abramuț, sunt de la ARAT.
Bună ziua, la ARAT-ul. Perfect.
Toate cele spuse de colegii mei sunt și la ARAT.
Erorile noi le-am stesizat pe tichete.
Avem un operator care astăzi are 410 cereri în procesare.
Media de soluționare este de 35 de dosare la ARAT,
dar de depunere, astăzi, de exemplu, sunt 70.
Și cam asta e media, 70 de dosare.
În timpul operatorul avem acolo?
Da, celălalt și-a dat demisia acum, în timpul trecerii pe sistemul,
de două săptămâni. Și-a dat demisia.
Celălalt operator ce funcție avea, doamna director?
Celălalt operator...
Nu știu ce era, referent asistent sau referent specializat?
Referent asistent.
Avem scoase posturi la concurs.
Dacă avem mai mulți candidați decât posturile de referent scoase la concurs
și bugetul ne permite și putem să verificăm chestiunea aceasta,
știți că putem să suplimentăm dacă avem mai mulți candidați peste cinci.
Dar la dumneavoastră câte posturi am scos acum?
Posturi au fost scoase pe patru.
Este și postul de referent asistent scos la concurs.
Ah, deci l-am scos și pe acesta, da? Ok.
L-am scos.
Există cineva care poate să-l ajute pe operator la procesare?
Adică, mă rog, dormi acolo.
Toate cererile de îndreptare de eroare pe care le avem le procesăm noi,
pentru noi, cu personalul pe care l-avem, în afara operatorului.
Păi da, dar erorile așa rămân acolo, așa rămân.
Da, și dosarele care le-am avut pe sistemul vechi ni le-am operat noi,
deci ce a fost pe sistemul vechi, absolut tot am operat noi.
Operatorii noștri, sau mă rog, oamenii din interior, din sistem.
Ca problema așa, avem vătărâri judecătorești cu schimbarea stării firmei.
Le-am operat, le-am actualizat, le-am procesat, absolut tot,
și nu se schimbă stărea firmei.
Adică se adaugă.
Deci nu apare, nu se evidențiază.
Nu se evidențiază, exact.
Deci vătărârea judecătorească definitivă executorie de dizolvare,
și ea rămâne firma tot în funcțiune.
Și nu se adaugă în dizolvare, doamna director?
Nu, nu. Rămâne în funcțiune neschimbat.
Am pus tichete.
Ați intrat să investigați. Ați notat să investigați. Ok, bun, notat.
Și beneficiarii reali depuși pe declarație, tot așa, procesat, actualizat,
nu se schimbă beneficiarul real.
Asta e o problemă de la început.
Astea sunt problemele tehnice, sunt notate.
Este cerere de dinainte de actualizare?
Nu, sunt cerere dinregistrate acum.
Aveți numărul de cerere?
La hotărâre? Tichetul?
Nu, la rendere, cum spuneați, Adina Urcazoa.
La beneficiarii reali.
Da, da, da, da, da. 20796.
20796.
Și 2037048.
2037048.
Da.
Din întâia opta.
Bun.
Din întâia opta?
Da, din întâia opta.
Sunt cu beneficiarii reali?
Da, da, da, da, da.
Da, tot beneficiarii reali.
Serios.
Liviu, acum se mai întâmplă chestia asta?
Nu.
Și dacă reintră pe cerere?
E bun, le rezolvați manual.
Poftim?
Ok, le rezolvați manual.
Da.
Vă mai dau eu atunci, dacă este în situația asta, pentru a arat.
Pentru că și eu le primesc în două secunde.
Mai ziceți dacă mai aveți ceva.
În rest, problemele sunt aceleași ca la celelalte sudețe.
Nu.
Alte probleme speciale, așa, pentru noi, nu.
În regulă, mulțumim frumos.
Alți colegi care s-au putut conecta?
Pe telefon?
Alo, bună ziua!
Da?
Bună ziua!
Vă rog frumos, pe cine luăm?
Doamna Oargă?
Da, bună ziua!
Eu am o rugăminte pentru dezvoltator, dacă se poate.
În rest, problemele sunt aceleași ca și ale colegilor din țară.
Dar am o rugăminte pentru dezvoltator. [CENZURAT - DATE SENSIBILE]
Nu le pot procesa.
Rog mai mult atenție la program sau finalizare sau perfecționarea lui.
Trebuie să ne dați pe mail tichetele sau pe WhatsApp, vă rugăm frumos.
Alba?
Da, da, da.
Vi le-am trimis dumneavoastră, bine?
Mă rog!
Da, da.
Bine, mulțumesc!
Mulțumesc mult!
Probleme tehnici încetodată.
Bună ziua, m-auziți?
Da, de unde sunteți?
Bogdan Sună sunt, de la Vaslui.
Vaslui.
Mulțumim, doamna director!
Mulțumim, la revedere!
Cercuze că n-am reușit să vă răspund prima dată.
Eu v-am ascultat cu deosebit interes,
deși sunt în concediu săptămâna aceasta.
Mulțumim!
Vizavide, problemele care au fost semalate de colegii mei
sunt aceleași, care ne confruntăm și noi la Vaslui.
Dar, încet, încet, începem să intrăm într-un flux normal.
De ce au spus ceilalți colegi?
Am văzut că s-au axat pe procesarea dosparelor.
Noi, la Vaslui, am alocat un salariat suplimentar
față de cel care procesează la nivel național
și am reușit să ajungem cât de cât la zi și cu dosparele noastre,
care n-au fost procesate.
În rest, alte probleme nu avem de semnalat.
Poate, în ce privește cerere care se depun online,
mulți solicitanți ne cer sprijin sau ajutor
cum să încarce în sistem anumite date.
Și nouă ne vine... Am zis?
Da, faceți asistență cu ei.
Da. Poate că ar trebui făcut un call center, mă gândesc,
prin care să fie îndrumat.
Atunci când aștepțează...
Da, pentru că a fost bine să răspunzi.
Da, eu de multe ori răspund și la telefon,
pentru că sunt personalul fiind mai redus ca și mă măr
și mă lovesc de această problemă,
pentru că îmi vine greu să îndrum.
Cam acestea ar fi problemele.
Mulțumim pentru intervenția și vă dănăm conceptul plăcut.
Mulțumesc.
Am înțeles. Bun. Mulțumim frumos.
Suntem mai bine. La revedere.
Mai există domn' director și domn' director?
Alo? Brancea? M-au zis?
Da. Brancea.
Brancea, m-au zis?
Da, da.
Bun. Să rămâi, le marceri să am Brancea.
Am cercut de pentru că am avut o problemă cu un microfon
care n-am reușit să-l fac să mă asculte.
Problemele sunt clare.
S-au fost semnalate și de către colegii noștri.
La noi probabil că o să fie o problemă mai prezentă legată de personal.
Avem personal care deja a ajuns la o anumită vârstă
și au depus cerile de pensionare.
Și cred că o să stăm cam prost cu partea asta de procesare.
Să știți că la procesare am primit dăsare.
Cam toți colegii pe acolo au fost vreo 4-5 care au primit.
Ne încercăm. Au fost vreo 4-500.
Am reușit să le ducem undeva în 200.
Procesăm cât putem de mult.
Din păcate, la momentul ăsta, operatorul pe care îl aveam alucat pentru, să spunem, 5 ani.
la nivel național și a depus dosarul de pensionare și nu mai dorește să continue, de altfel mi-a și
spumat clar poate această chestiune.
Domnule director, câte posturi v-am scos la concurs?
La mine, doamna, a scos așa, doi de experți specialiști, a scos și trei de consiliere juridice,
doi la compartimentul juridic unde nu mai e nimeni și unul la birou unic.
Deci am scos posturile unice pe care am putut să le scoatem în concurs.
Acum experții o să îi utilizăm și în partea cealaltă.
Eu avea aștept să vină, deci doamne ajută.
Vă dați seama, asta este.
Dacă v-am vacantat alte posturi și între timpul avem mulți absolvenți peste cinci, ca să zic așa,
știu că aveți toate deschiderea, nu asta e problema, da, e regulă.
Încercăm să ne descurcăm cum putem și ne organizăm la nivel local,
astfel încât lucrurile să meargă, mai ales cu cererile care sunt restanță.
Eu înțeleg județele mari că sunt și primim și noi foarte multe mail-uri pentru a le soluționa și toate sunt urgente.
Încercăm să le rezolvăm cât putem de repede.
Și noi încercăm ca până la sfârșitul lunii să intrăm cu toate cererile restante, să le finalizăm.
Am înțeles.
În rest, ce să spun, aplicația cred că va funcționa foarte bine până la urmă.
O spun și ca un om care mă mai apricep un pic, da.
Da, dar mai avem un pic nevoie de răbdare.
Așa este, răbdare este, asta le solicit și nu numai colegilor,
dar și să știți și solicitanților de serviciu și mulți înțeleg.
În ordine, mulțumim frumos!
Bine, și eu vă mulțumesc, să rămâneți!
La revedere, la zi bună!
La revedere!
Bună ziua, doamna director general, doamna ministru, Bistrița sunt.
Bună ziua!
Bună ziua, doamna!
Doamna, e ok să vă ascultăm?
Nu e ok, dați-i drumul!
Nu avem probleme deosebite.
Avem ceva solicitări de informații pe criterii punctuale de la APIA
și am înțeles de la informatician că nu are exista acest modul.
Nu știu dacă aștept.
Dă-ne solicitarea!
Am căutat, este pus tichet, dar văd că nu l-am găsit.
Eventual îl transmitem.
Da, îl transmiteți, bun?
Da.
Nu avem probleme deosebite.
Dar APIA...
APIA, da.
...să știți că de acum încolo cu instituțiile publice
facem direct interconectare prin big data.
Am înțeles, am înțeles.
Deci instituțiile publice sunt obligate să se interconecteze.
Avem sistem în sensul ăsta, se interconectează.
Nu mai utilizăm personalul nostru.
Sunt obligați, au lege.
Și atunci le putem comunica?
Nu, nu, nu, nu.
Adică eu înțeleg...
Hai să vedem ce spune acolo.
Nu există, îi rămâne așa, da?
Deci mergeți.
Bun, că nu mai vreau să ajungem în alte subiecte sau...
Bun, putem să ne dea aici.
Ok. Ne dati nouă datele atunci, bun?
Alo? Bine?
Da.
Bine, doamne, am cules. Vă așteptăm atunci.
Mulțumim frumos. La revedere.
Doamna Mixi, Timiș.
Alo?
Da, da, avea un număr de tichet pe care nu ne-l-a dat.
Doamna Mixi.
Timișu, putem relua puțin legătura?
Să fie așa?
Nu, că...
Nici eu nu cred că trebuie să fie fără...
Sunt 100, parcă sunt mai multe.
Sunt 100.
Sunt mai multe.
Da.
Să ne dea data, tichetul, adică, să vedem care-i situația.
Bun, mai există altcineva care se poate conecta?
Doamna director, tot mistrița sunt.
Numărul de tichet pe care l-am pus pentru informațiile astea pe criterii punctuale este 6166.
6166.
Mai multe fiind recalzi.
Da.
Regula.
Mulțumesc.
Mulțumim.
Altcineva?
O.
O, începe să mai iasă.
Da, începe să mai iasă.
Să mai iasă, da.
Bun, o luăm la telefon, pe WhatsApp.
Bună ziua.
Bună ziua, Oricote Botoșani, Laura Leon.
Te pot vorbi?
Da, bună ziua, vă rog.
Bună ziua, mulțumesc.
Scuze că n-am reușit să mă conectez inițial.
N-am să reiau problemele nici cu privirea la personal,
nici cu privirea la provocările pe care le-am întâmpinat pe fiecare etapă de procesare,
pe fluxul unei cereri.
Toate au fost expuse de colegii mei.
Toate sunt sesizate prin tichete.
Multe din tichete au fost și soluționate.
Rugăminta la Botoșani, cea mai stringentă,
tichetul 6188,
dosare înregistrată și amânată de registratorul din Oricote Botoșani,
anterior suspenderii activității,
care nici acum nu pot fi preluate, văzute și înscrise soluțiale finale în respectivele dosare.
Și nici nu sunt alocate în alt registrator.
Deci mai ziceți o dată numărul de tichet.
6188.
Și o altă problemă tot punctuală,
certificat constatator care a fost inițial solicitat online,
apoi și la ghiseu,
tichetul 4179,
solicitantul 179,
solicitantul revine aproape zilnic,
în starea firmei, în preambulul certificatului apare funcțiune,
dar la fapt de subicidență articolului 103,
apare a fi în insolvență.
Deci am avut discuție pe acest tichetul de director.
Sunt convinsă, dar ce îi răspund pentru părerea mea?
Dacă o să vadă de unde este această mică neconcordanță între pagina 1 și pagina 14.
Nu mai am acum numărul de tichet în față.
Am aposta câteva tichete, am mai avut solicitări de rapoarte istorice pentru proiecte.
Nu au migrat datele cu privire la situațiile financiare?
Nu au fost datele.
În momentul de față au fost încărcate săptămâna trecută,
la o săptămână asta în noi.
A fost un volum foarte mare de date și au dat niște erori
pentru că sunt bazele noi și nu erau...
Deci în momentul de față,
am fost în situația de a se refuza revicarea respectivului raport,
motivat de faptul că în aceste condiții nu este de folos
la proiectul pe care intenționează să-l depună
sau la fundurile pe care vrea să le accesezi.
Și atunci am spus să vă aduc la cunoștință și acest lucru.
Da. O să vedem, dumneavoastră, domnului,
să vedem când au găsit soluția și să putem genera.
Mulțumim.
Bun, mergeu, putem genera și o să chemați pe domn
sau trimiteți domnului după ce-l generăm, da?
Ok.
Mulțumim.
Bineînțeles.
Mulțumim.
Mai există cineva în online?
Doara Bătăreanu.
Doară Camelia Măgușanu sunt.
Doară, nu.
Pune Doara.
Sau pune Doara și Gorș, pardon.
Nu că mă accept, acces.
Pune Doara.
Pune Doara sunt, bună ziua.
Da, bună ziua.
În afară de problemele care au sesizat colegii mei,
nu aș avea decât cu relația cu oamenii, cu publicul.
Acolo este cel mai complicat,
de aceea nici nu am putut intra cu dinasta mai devreme.
Partea de eliberare a documentelor,
văd că este cea mai dificilă,
față de celelalte probleme care le au.
În ce sens?
În sensul că e foarte greu aia.
Am avut acum niște domni care au insistat foarte mult
pe eliberarea unui document care a fost solicitat la ghișeu,
iar rezoluția registratorului era semnată electronic.
Și de aici s-au riscat tot felul de discuții și...
În final, am luat legătura cu colegii de la ORCTB
și s-a rezolvat problema.
Cum au bifat pe cererea?
Ghișeu.
Ok. Și el a fost soluționat la București, am înțeles.
Poftim?
Unde a fost soluționat?
La ORCT București.
Aveam încheierea...
Era semnătura electronică.
Deci, faceți aplicabilitatea anulul 416.
Ce revine asupra acestui aspect?
Trimitețile formează semnătura electronică,
exact cum se spune la 416.
Și în momentul în care avem documentele în oficial,
pot să le dăm. Trebuie să înțeleagă toată lumea.
Adică e o poștă specială care circulă nu zilnic
și nu ca și cursa de targul de 5 ori pe zi.
Adică e un regim special.
Asta trebuie să înțeleagă și ei.
Ar fi minunat dacă ar înțelege, dar...
Știu, aici vă loviți de om și când lucrați cu oameni
sunt probleme. Știu.
Răbdare.
Ok, mulțumim. Alte probleme nu sunt.
Mulțumim și noi. La revedere.
Corj?
Corjul.
A dat?
Doamna Balica?
Bună ziua.
Numele meu este Cosmina Balica.
Majoritatea problemelor a fost...
Evidențiată și de colegii mei.
Punctual, aș avea o problemă.
Am întâmplinat un caz mai aparte la societățile
pe acțiuni și am avut două situații de genul acesta.
S-a dorit publicitatea în monitor oficial,
menționarea și publicitatea.
A două hotărâri adunări generale.
După ce am dat înscriere în Registrul Comerțului,
mi-a dus în starea la zi că este menționată
hotărâre de dizolvare.
La una chiar de două ori am această atenționare,
că este menționată hotărâre de dizolvare.
Am făcut un tichet.
Da, avem un tichet 5969.
5969 cu privire la acest aspect.
Deci va apărui un alt obiect al cererii, să înțeleg.
Nu, cererea a fost procesată corect.
Au fost hotărâri ale adunării generale,
dar nu știu de cum nu a fost visată hotărârele de dizolvare.
Adică v-ați schimbat aplicația?
Sunt solicități?
N-a bifat nimeni nimic pasoros?
Încerci scuze, nu.
N-a bifat nimeni nimic?
Ai dat tichetul?
Da.
O să-i verificăm.
Tichetul 5969, pare că nu v-a mai auzit o perioadă.
Da, este în ordine.
Am notat tichetul și o să verificăm. Bine?
Da.
Altă problemă?
Și aș mai avea o problemă.
Mai sunt probleme vis-a-vis de aceste avize.
Am situații în care, cu tot respectul pentru activitatea
a registratorilor, am soluționat și eu dosare,
dar am probleme pe avize.
Dacă ți-ar putea să ne dați posibilitatea să modificăm
aceste avize după ce se înscrim în Registrul Comerțului,
cum era înainte, modificarea avize pe administrator,
pe loc de administrator.
În ce sunt, doamna Balica?
Pentru că de multe ori sunt coduri dublate
sau, efectiv, nu sunt lucrate avize.
Am acum dosar al mis și nu este absolut deloc lucrat
avizul pe cererea respectivă.
Ok, puteți să-mi trimiteți pe mail să văd despre ce e vorba
sau să-mi dati ascuns tichet?
Mențiunea cu aviz nelucrat? Sau care?
Da, da, da.
Dar cu coduri dublate.
Coduri dublate sau aviz nelucrat?
Coduri dublate. Avem tichetul 5832 în Cer Scude.
5832?
5832.
Să refaceți lucrarea?
Să vedeți că este eliminată problema.
Da? Ok. O să verific și să...
Și în situația în care am dosar în alocare public...
Dați și celălalt număr de tichet.
Nu pe celălalt număr la care nu am lucrat avizul,
nici nu i-am dat alocare publicitate.
Am luat legătura cu Registratorul să-l lucreze.
Aștept să vedem dacă-mi lucrează ceva după ce l-a soluționat.
Dar nu i-am dat alocare publicitate.
Ideea este că învin dosare, sunt în alocare publicitate,
dar au finalizare, procesarea e nefinalizată.
Finalizare, procesare nu este tascul finalizabil.
Eu trebuie să-i dau finalizare, procesare,
să duc dosarul după aceea în alocare publicitate.
Pentru că domnul operator trebuie să afeșe și butonul de finalizare
după ce a procesat.
Aș dori, a zis domnul Registrator, să nu-i poată da o soluție
dacă totuși nu are finalizată procesarea.
Pentru că am avut și admis dosar,
nu mai știu care este mai demult, am avut dosar admis,
dar domnul Registrator, făcuse observații interne,
a secorectat ceva după ce dăduse soluția.
Urmie, mi s-ar părea să-i dau soluția după ce este corect operat și dosarul.
Da, da, domnul Registrator și-a asumat când a admis astfel de cerere.
Păi da, și-a asumat, și-a făcut observații să se facă corecție.
Da, și e poveste veche.
Discuția asta am avut-o câteva zile
vis-a-vis de acea bifă de întoarcere în procesare,
care în momentul de față este legată de o soluție.
Din punctul meu de vedere acolo,
trebuie scoată această condiție de soluție,
trebuie dacă bifat și dors în procesare,
ca să poată exact ce spune și noi astăzi,
să fie procesat și frumos să fie soluționat.
De-asta zic, vreau, domnite alea meale a dumneavoastră,
era să nu mai poată Registratorul să-i dau o soluție
dacă nu are finalizată procesarea.
Acum, ce se întâmplă?
Ideea e pe următorul.
Gândiți-vă că s-ar putea să avem un pers care depună un dosar
și așa vrea să depună, fără niște acte.
Operatorul nu are de unde să încarce actele,
iar Registratorul este simbolul, instrumentul
pe care poate să soluționeze această cerere,
fie până amânare la prim termen și respingerea la al doilea.
Deci eu nu pot cumva să condiționez operarea de soluționare.
Mă iubim, resoluționarea de operare.
Eu vorbesc de un dosar admis, dosarul ăla era admis.
Cum am văzut Registratorul, scuzați-mă,
că nu vreau să-mi ginesc pe nimeni,
ori era obosit și n-a văzut că mai trebuia operat ceva,
ori era prea încărcat.
Există colegi în online?
Hello!
Bună ziua!
Tatiana Toma-Vrașov.
Problemele sunt aceleași ca și la colegii mei
pe care au ridicat problemele referitoare
la procesarea cererilor.
Eu am un singur operator în acest moment
și sunt 500 de cererii în procesare.
Da, și aveți posturi scoase la concurs la ora asta, da?
V-am mai zis și la început că găsim o variantă de acoperire,
suntem în procedură, din câte știu,
și cumva o să încercăm să vă ajutăm
ca să se poată soluționa și degreba oamenii,
mai ales acolo unde este un singur operator.
Am eliberat un dosar din aplicație primit la Ghiseu.
Colega care a primit dosarul a greșit adresa de e-mail.
Bun, este o problemă atunci de operator,
sau, mă rog, de persoană care...
A plecat pe alta adresă.
A plecat pe alta adresă, aspectul pe care noi nu-l putem controla.
Și?
Dosarul se ridicat, apare ca și ridicat.
Ok, luați din ăsta, descărcați după o dată încheierea
și trimiteți-o pe adresa de e-mail.
Adresa corectă.
Dar manual o trimiteți.
Așa am făcut.
Așa am făcut, din opis am trimis manual.
E ok.
Bun, perfect.
Da.
Alte probleme numai alea nu avem, vă mulțumesc.
Mulțumim și noi, la revedere, zi bună!
Mai există cineva în online?
Doamna Mexici?
Bună ziua, da, doamna.
Bună ziua, numărul de tichet vă rugăm.
Da, imediat.
Vă referiți la tichetul pentru...
Ăla pe care nu l-ați avut atunci când ne-ați semnalat.
Da.
Imediat o să-l transmit.
Da.
Bun, transmiteți-l pe WhatsApp atunci în decurs de jumătate de oră-oră
și ca să putem să continuăm discuțiile, bine?
Da.
Eu de aia tot am întrebat să vedem dacă l-aveți deja,
stăți în posesia lui.
Mulțumim frumos, la revedere!
La revedere.
Bun, mai există colegi în online?
Alo, bună ziua.
Bihor, bună ziua.
Bihor.
Referitor la finalizarea procesului.
A fost Bihor.
Da, da, da.
Doar că doamna...
Bihor nu a fost Bihor.
Da, a fost Bihor.
Bun, și care este problema?
Reveneam...
Da, de rega de finalizare procesare,
că mi-a spus acest colegat de la Gorj.
La finalizare procesare mai există o problemă.
O lucrăm, lucrăm task-ul,
intrăm pe alocare publicitate,
nu se alocă de eroare.
În momentul în care intrăm din nou să încercăm,
finalizarea procesare este activă.
Deși task-ul a fost lucrat.
Avem multe cereri în situația asta.
Ideea e faceți-ne o captură de ecran pe tot pașii care îi faceți până la chestiunea
și trimiteți-ne probleme, pentru că la noi nu putem să reproducem.
Am înțeles. Și încă o chestiune pe care noi am pus-o pe tichet, referitor la generarea documentelor.
Ca să generăm constatatoarele, cuiele, cimus, operatorul de listare trebuie să ia toată cererea,
să-o citească de cap toată, ca să știe îi face cui, nu-i face cui, îi face constatator, nu-i face constatator.
Nu s-ar putea ca acele câmpuri de generare să fie inactive acolo unde nu am nevoie de un document.
Adică la cui am activ când am cui de listat.
Trebuie să citească toată cererea, ca să știe și cum se completează.
Adică să se debifeze anumite butoane de care n-ar fi nevoie, să se inactiveze,
ca să nu mai trebuia să se treacă prin toată procedura, în conformitate cu obiectul pe care l-au, nu pe citire.
Mulțumim și noi. La revedere!
Argeș?
Brăila?
Păi de unde-i domnul?
Asta mi-a fost.
Deci Brăila nu se poate? Bun, București?
Unde este?
Iași, stați un pic.
Da, deci Iași, aceleași probleme.
Aveți cumva la Iași probleme de etichet să ne semnalați punctual dacă sunt ceva probleme?
Aștept mesajul.
Stați un pic, revenim și cu telefonul.
Stai un pic, eu am vrut să răia o dată toată lista, văd că Iași zice că sunt aceleași probleme și nu au altceva.
Dacă aveți punctual, au fost puse etichete. Vreți să ne le dați și nouă, ca să le verificăm acum?
Doamna de la Bihor, vă rog să închideți microfonul.
Mulțumim.
Deci Iași, așteptăm să ne dați...
Doamna Șindila, așteptăm să ne dați atunci dacă au fost puse pe etichete, dacă aveți extra ceva de discutat în acest moment, ca să putem face verificări.
O să mai răiau o dată lista cu cine ne-am discutat.
Deci Argeș, Brăila, București.
Buzău, domnul Lazar.
Nu reușim să ne conectăm. Aceleași probleme, imediat.
Am văzut.
Deci lipsă personal și care mai sunt.
Unde?
Stați un pic, stați, că vin pe rând.
Deci unde suntem rămas? La Buzău, nu?
Stați un pic.
Călăraș.
Domnul Toza.
Buzău am notat, bun. Deci Călăraș.
Caraș, Severin.
Cine ne dă etichetele?
Caraș, Severin, două secunde, două secunde, domnul Popa, numai puțin.
Cine ne dă etichetele?
Asta e de la Haguita?
Nu, vă dau acum etichetele noastre.
Sunt de la Cumin Costache, nu Argeș.
Argeș.
Bun, Argeș. Revenim la Argeș imediat.
Haideți că luăm pe domnul Popa.
Da?
Alo?
Da?
Alo?
Vă rog mai tare, domnul Popa, că noi nu vă auzim.
Nu Hunedara, Caraș, Severin, scuze, reșița.
Domnul Popa?
Bun, revenim noi cu un telefon pe WhatsApp, că alte variante nu avem.
Numai să închideți, vă rog, microfonul.
Deci, nu am semnalat, mai sus, mai sus, erau, mai.
Vă dau acum etichetele noastre. Cine e?
De la Argeș.
Argeș.
Argeș, numai puțin. Da, da.
Imediat, Argeș, așteptăm.
Alte probleme la Argeș, puteți să ne trimiteți mesaj, mai sunt?
Argeș.
Nu se vede încheierea, imediat.
De unde nu se vede încheierea?
5732.
Da, trebuie văzut pe YouTube.
Dați înapoi la unde era, că tot s-ar...
Bun, să rămânem aici deocamdata.
Cine este aici? Argeș.
Argeș.
Ați notat?
6044 cereri online, la care nu se văd acte.
6015.
S-a discutat unde 6044?
A fost activități înaintea.
Unele dintre ele nu se văd.
Și atunci s-a discutat cu ocazia în care am discutat cu al directorilor ECT.
Și pentru Dânsul ce facem atunci?
Îi verificăm.
Îi verificăm 6044. Bun.
Da, deci ați notat și 6044.
6044.
4593, referitor la loturi.
Asta s-a discutat deja. Și asta s-a discutat deja.
Mai ziceți o dată, referitor la loturi.
Spus la loturile de monitor că trebuie să discutăm.
Întâi cu monitorul că ne-a rugat să nu le transmitem până când nu avem o întâlnire.
Loturile de avize, ele nu sunt date.
Dar să vedem că poate reuși să facem interconectare cu Big Data și scăpăm și noi de niște operațiuni.
Bun.
Teleorman. Mulțumim. Haideți la Teleorman.
Doamna Enache.
Dați un pic mai jos.
Da.
Sunt în mare măsură aceleași probleme semnalate de celelalte energiste.
Pentru probleme pe operare și cele de registrare au fost transmise pe RedMine.
Da.
Vreți, aveți ceva chichete extra pe care să li le spuneți acum, doamna Enache?
Adică ceva ce arde, ca să zic așa.
Toate sunt de imediat, mă rog, a plecare.
Dar dacă aveți ceva acum care chiar...
Cine-i acolo? Nu am reușit să mă conectez.
Cine?
Doamna Ministru Deiac. Sunt de la Cluj.
Dacă vă pot reține cu un tichet care...
Două secunde, rămâneți pe fir, că acum suntem în discuții cu Teleorman.
Sunt deja semnalate. Unde le-ați semnalat?
Le-ați semnalat, mă rog, prin chichete. Am înțeles.
Aveți ceva special acum, în mod special, ce vreți să ne semnalați?
Dacă dau, o să vă rog să reveniți cu un mesaj.
Prahova.
O recite Prahova.
Da, e la fel ca la Alba, o să te uiți.
E semnal, mă rog.
Unde e Prahova?
Aici.
Da. 32.
Alte probleme la Prahova, în afară de problemele tehnice, uzuale?
Sau, mă rog, astea punctuale?
Să ne reținetăm, că ajungem pe la Alba.
Poți să iei chestiune de bază de care.
Bacău a transmis niște tichete, între timp.
Bun.
Domnul director de la Cluj, mai sunteți în online?
Da.
Bun.
Mă rog.
Trebuie să fie o eroare de migrare de bază de date.
Am trei societăți, a căror durată a fost limitată la constituire.
Sunt amânate.
Sunt amânate pentru că în starea la zi apare la semnal firmă
durata societății expirată.
Este tichetul 4075.
Așa.
Într-adevăr, ne-a scris și Timișoara.
Ați notat la Timișoara?
Da.
Am notat, Timiș.
Mulțumim frumos.
Și noi.
Închideți, doamnă, să închideți microfonul să nu ne suprafune.
Mulțumim.
La revedere.
Prahova.
Deci, Prahova.
Bună ziua.
Da, stați un pic.
De unde sunteți?
București.
Registrul București.
București.
Două secunde să așteptați.
Deci, aceleași probleme semnalate de către colegii din țară.
Dosare restante azi.
590.
În procesare 313.
590.
Dosare restante.
Imediat, da.
Procesare 313.
În soluționare.
Destul de bine stau.
234.
Și la Prahova cred că sunt și rafineriile și sunt destul de complicate și complexe.
Da.
Bun.
București.
Deci, București am doamna Chițu, doamna Baban și doamna Mihailescu.
Ștefania, Chițu sunt.
Bună ziua, doamna Chițu.
Bună ziua.
La nivelul Registrului București, toate problemele au fost semnalate prin chichete pe RedMine,
prin colegii de la IT.
Pe lângă chichetele postate pe RedMine au mai fost formulate și propuneri
transmise la direcția IT.
Unele propuneri au fost preluate și validate.
Și în concluzie, că nu știu dacă avem prea multe de spus,
tot ce a fost de spus și important deja s-a discutat.
Dacă toate aceste situații prezentate prin chichete se vor rezolva,
se vor soluționa, apreciăm că activitatea la Registrul București
se va desfășura în condiții normale.
În acest moment lucrăm la o listă.
Facem o selecție cu cele mai importante chichete, zicem noi.
În cursul zilii de mâine o să vă transmitem această listă.
Să facem o selecție pe chichete, că sunt foarte multe, în acest moment în jur de 900.
Și cumva să selectăm din lista respectivă cele mai importante situații,
gândindu-mă că poate este multiculesc mai simplu să rezolvăm anumite probleme.
Să vedem.
Ce ați scris de chichete?
Ați găsit Hargita?
Hargita nu avea microfon. Bun.
Aveți alte probleme? Le-ați semnalat cumva?
Da.
Ați scris și Ialomița aia, vă zic sigur.
Da, da, da.
Uite, problemele aia o recită Ialomița. Lipsă?
Lipsă personal. Avem dosare din V1 la care nu se poate acorda soluția de către registrator.
Ialomița, 6-3-15.
Nu, nu are telefon, atât.
Hargita?
Stați un pic să vedem. Ialomița, bun.
Nu e altă.
Ialomița aia.
Eu le-am zis.
Cine să ia? De unde? Să-i dăm și...
Ialomița.
Nu, nu.
Nu mai Ialomița.
Ialomița este o recită IL.
Întâi m-a călători.
Propunere automatizare, transmitere, lot, caziere pentru că la ora actuală trebuie să fim cu ochii pe operator.
Când termină dosarele noastre de operat să le trimitem, să obținem cazierele pentru a putea fi soluționate de registrator.
Automatizare, transmitere, lot, caziere.
Adică să se trimită automat cazierul în condiții...
Păi, aaaa.
Asta se și dorește, doar că trebuie să avem și de partea cealaltă deschidere.
Deci în punctul nostru de vedere, doamna Iosif, să știți că da, avem deschiderea.
Am scris că în momentul în care se înscrie un CNP în baza de date, se înscrie în procesare un CNP,
să se și transmit automat CNP-ul la ANAP și să ne întoarcă. Așa le-am cerut.
Nu le-am cerut așa colegilor de la ANAP?
Încă nu au putut să ne...
Noi am vrut instant să vină.
Ok.
Ar mai fi așa. Braila...
Unde?
Deci eu n-am nimic...
Da, da, scris Braila.
Deci și anume, ce zice? Stați un pic.
Braila, ce zice?
Da.
Mă rog.
Da.
Da?
E ok.
Da, stau bine.
Deci, așa, Braila, călăraș...
Mi se pare că am văzut călărașul că a scris.
Și?
Arat fichet urgent.
5766
Obține recui la 5 profesioniști.
Burâș nu este tot de la Arat.
A, Marinela Senteci, da!
Măsă.
Și nu toate au fost discutate?
Ce nu toate au fost discutate?
De unde este Marinela Senteci?
De la Mureș?
Marinela Senteci este lumele.
Nu, a fost.
Ce este de la Harghita?
Cred că e de la Harghita.
De unde?
Harghita este.
Marinela Senteci.
Ok, deci ar mai fi trei...
Călăraș, Caraș, pardon...
Covasna.
Călăraș, Caraș, Covasna...
Galați, Giurgiu.
Și Tulcea.
Galați, Giurgiu, Tulcea...
Călăraș, Caraș.
Covasna.
Galați. Ați găsit?
Am menționat mai sus problemele
care ne confrunta în registră, așa?
Unde mai sus?
Galați.
Este o rece pe Galați?
Aici.
Același probleme, personal,
salariații, așteptăm angajările
în dosar, rezervare expirată.
Rezervare expirată.
Bun.
Tulcea?
Galați, până la urmă ce ați scris?
A fost și Covasna.
Bun. Covasna.
Genovescens.
Covasna.
Călăraș, Caraș și Tulcea.
Caraș avea doar un buchet.
Bun. Călăraș, Galați, Giurgiu.
Argeșu a dat, da.
Călăraș, Galați, Giurgiu.
Giurgiu a dat.
Cu rezervare expirată.
Așa.
Nu era expirat.
Nu era expirat între timp. E normal.
Și noi am pus pentru că rezervarea asta
nu se disponibilizează mai devreme de 15 zile
termenul de contestație.
Deci ar mai fi călăraș?
Cel puțin după lista mea.
Și Tulcea.
Galați. Ce-i cu Galațiu?
Deci care ar mai fi?
Călăraș și Tulcea.
Ne auziți?
Doamna Baiu.
Doamna Camelia Baiu.
Ne auziți?
Să știți, e un telefon.
Dacă nu-i mai...
S-a putea să fie și pe văzutăți.
95-101.
Deci cineva trebuie să fie acolo.
Că nu...
Doamna Toza.
Și cine e pe...
Ce sunați acuma pe răzor?
Tulcea.
Uite, călărașul nu are microfon.
Să rămână la radio.
Să stăți pe speaker.
Călărașul nu are microfon.
A fost multe erori.
Mă gândesc la...
Care au avut activități autorizate.
Și exact aceste erori
Sau la înmatriculări.
Și exact aceste tipuri de erori
Au fost citate de către promisiauli.
Cât mai spus,
Că aveau bani împrăjite
Pentru spațiule de lucru.
Pentru bani pe timp.
S-au făcut.
S-au updated.
Deci...
Deci, mai puțin.
Înțeleg acolo unde
Au fost problemele.
Acolo se fac îndreptare de eroare.
Acum sunt la zi.
Exact.
Exact. Sunt la zi.
Nu puteți să ziceți că nu sunt la zi.
Pentru alea se face îndreptare de eroare.
De ce este de acum încolo,
Înțeleg de la colegii cu care sunt aici în birou,
Că sunt în ordine.
Da.
La alea o să trebuiască să faceți îndreptare.
Da.
După ce avem, de exemplu, cereri la care le-am făcut îndreptare de eroare
Sistemul ne dă ca termen de expirare a documentelor rezultate îndreptate de eroare
Un termen mare, 26-27
Bine, acum sperăm să se rezolvă în acea zi de frescurare
Din ce cauze sunt desoluționate?
Care nu sunt?
Ați transmis tichete către sediul central și nu sunt soluționate?
Câte ați transmis?
Trebuie intra pe cerere să lucrați cerere
Avea vizibilitatea ca imperial şi mal şi la fajśćul scripturii
Iaultă.
Sistemul de revoluție
Este normal. V-am dat greisted, ăştia.
Să faceţi îndreptare de eroe materiale...
...că se-a făcut publicit atea.
Adică, oamenii, elevenau aceasta serare avunsă, ved ceva
Şi nu-ţi putem să schimbăm pe urmă
Ceea ce au vrut să înţeleagă
Că pentru o dată, încheierea registratorului.
Vă dau telefonul. Staţi!
Da, matriculărilor care faceţi vorbire
V-a trebuit să faceţi îndreptare de eroe materiale
Pentru că nu aveţi atât.
Duceţi o soluţie, aţi dus o soluţie
Aţi făcut publicitatea
Aţi făcut publicitatea?
Păi, haideţi să vedem.
Atunci, haideţi să alocăm publicitatea
Adică asta e o chestiune de veche, dar cu două săptămâni.
A scris un mail de la domnul Condeşteanu
Săptămâna asta, cred că luni
Să respectuaţie pe alocarea publicităţii
Aş proceda la alocarea publicităţii
Să vedem care este eroarea
Şi care a fost eroarea?
Dar nu mai discutăm despre ele, doamne
Haideţi să discutăm despre ce probleme aveţi
Ok. Alte probleme
Deci am înţeles. Aveţi tichetele pe care o să le urmărim de la dumneavoastră
Alte probleme mai aveţi?
Ok
Dar-ţi dă şi nouă un număr de la Cecepilă, ok?
Sau la reacţie ştiind
Lumiţeţi-mi bine pe WhatsApp sau pe un mesaj, da?
Vreaţi ce au? Minus
Ok, mulţumim frumos. O zi bună pătorin
La revedere
Ok. Şi mai avem călăraşul
Da
Mai puţin că ai trebuit acolo să spui că nu ai nicio problemă
Dar i-am zis să sune şi m-a sunat imediat
Eu după un număr de telefon mă aveam şi m-am rugat
Vă sună pe ăsta, da?
Da, da
Bun. Acestea fiind zise, grosomodă, deci ne-am făcut o imagine
Despre ce minusuri ar exista în sistem
În partele sunt în curs de soluţionare, cel puţin pe partea de angajare de concursuri în acest sens
Cu privire la operativitatea noului soft
Se pare că lucrurile se dezamursează, că ele încep să se îmbunătăţească
Lumea se acomodează
Mai greu, mai puţin greu în funcţie de judeţ
Am rugămintea să ne semnalaţi în continuare orice probleme ar fi
Aveţi şi mail-ul meu, aveţi şi datele mele de contact
Aveţi şi datele de contact ale doamnei director general de aici
Încercăm să ajungem la liman
Mulţumim frumos pentru participare
Să nu uitaţi, vă rog, de întâlnirea din 10 septembrie, ora 10, la sediu MEJ
Întâlnire fizică cu doamna ministru
De asemenea, am să vă rog, veţi primi în cursul zilei de astăzi tabelul la care facem referire
La care am făcut referire chiar atunci când am deschis această şedinţă în online
Cu mai multe capete de tabel
Pentru că vrem ca deadline, ca termen, până în 10 septembrie
Aceste răstanţe care au pornit din 26 iulie şi până la zi, până astăzi
Vrem să fie aduse pe zero
Am înţeles şi problemele cu repartizările aleatorii
Şi ce s-a mai întâmplat dacă o parte până astăzi
20, 21, 20, 21
Puneţi-le până în 20, că ieri a avut loc discuţia
Am înţeles şi problemele acelea că unii sunteţi mai încărcaţi din anumite motive
O să vedem în momentul în care le lucraţi
Cum ajungem, nu ştiu, poate să reuşim să vă degrevăm
Dacă există o variantă ca să vă putem ajuta pe fiecare să ajungeţi la zi
Sau dacă nu există această variantă, care este atunci motivul
Pentru care nu aţi putut ajunge la zi cu ele
Pentru că nu merg pe varianta că este real credinţa salariatului
Mulţumim frumos şi o zi bună! La revedere!